Transferência de chip ativo
Essa função deverá ser usada em casos de chips já ativados/vinculados a outros alunos, porém, serão transferidos para novos alunos.
Antes de iniciar o processo de transferência é necessário inativar o estudante que será retirado do programa.
No menu lateral esquerdo, acesse "Solicitações de Benefício".
Na aba "Gerenciamento", selecione "Estudante" e realize a busca pelo nome do estudante que está devolvendo o benefício e sairá do programa.
No menu "Ações", selecione "Inativar Estudante".
No momento da inativação do estudante, a plataforma abrirá automaticamente o Termo de Devolução. Esse documento deve ser assinado pelo gestor escolar atestando que o estudante devolveu o chip à escola.
Selecione o motivo ao qual o estudante será inativado e descreva o ocorrido (campo não obrigatório) e clique em "Salvar".
Consciente de que o estudante inativado só poderá reingressar no programa em outra solicitação de benefício, clique em "Sim".
Após processo de inativação encerrado, acesse novamente o menu lateral esquerdo e selecione "Chips Ativados Transferíveis".
Utilize o campo "Buscar por", localize o chip que estava e posse do aluno inativado e será transferido para um novo aluno, em seguida, no menu "Ações" selecione "Transferir Chip".
Marque a caixa de declaração referente ao preenchimento dos critérios do programa por parte do estudante que receberá o benefício.
Logo abaixo da página, informe o NIS do estudante e preencha os campos marcados como obrigatórios.
Em seguida, marque a caixa de declaração referente a confirmação de veracidade das informações prestadas e clique em "Salvar".
Confirme se os dados informados estão corretos, e em seguida clique em "Confirmar".
Na próxima tela, imprima o termo de entrega clicando em "Imprimir".
Selecione "Continuar depois", devido a necessidade de ter o termo de entrega assinado para avançar na etapa.
Atente-se a retornar a página quando tiver o termo de entrega assinado para finalizar o processo de transferência.
Com o termo de entrega devidamente assinado, retorne à área de Transferência de Chip Ativado
Localize o chip que está sendo transferido, você poderá utilizar a busca ou identificá-lo na lista.
No menu "Ações" você poderá "Continuar transferência" ou "Reiniciar transferência".
Lembrando que você só deverá reiniciar a transferência caso o estudante em questão desista de receber o benefício.
Clique em "Imprimir" apenas para o termo de entrega ser aberto na página.
Após isso, selecione "Avançar".
Você poderá anexar o termo de entrega, mas a inclusão não é obrigatória.
Marque a declaração de que o termo está em posse da escola devidamente assinado e clique em "Avançar".
Pronto! O chip poderá ser entregue ao estudante.
Clique em "Concluir" para finalizar a ação.
Dúvidas:
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216.
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