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# Transferência de chip ativo

Essa função deverá ser usada em casos de chips já ativados/vinculados a outros alunos, porém, serão transferidos para novos alunos.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=QssUk5MXYIo>" %}

{% hint style="warning" %}
Antes de iniciar o processo de transferência é necessário inativar o estudante que será retirado do programa.
{% endhint %}

No menu lateral esquerdo, acesse "**Solicitações de Benefício**".

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F07axhSZHLz0TztfKbm8q%2FSolicita%C3%A7%C3%B5es%20de%20beneficios%20.png?alt=media&amp;token=6b5648bd-a015-4951-a8f9-a4ad9760ec5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na aba **"Gerenciamento"**, selecione **"Estudante"** e realize a busca pelo nome do estudante que está devolvendo o benefício e sairá do programa.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FtGJPigFPA9It3LX7TZA6%2F2.PNG?alt=media&amp;token=baa75d54-818f-46d4-bbc1-07cbdd23a06b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No menu **"Ações"**, selecione **"Inativar Estudante"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FRDet0Mf8awtkj6iAEg9u%2F3.PNG?alt=media&amp;token=a34dc58d-fcf3-4ce6-bde6-4eba20cdb6c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
No momento da inativação do estudante, a plataforma abrirá automaticamente o **Termo de Devolução**. Esse documento deve ser assinado pelo gestor escolar atestando que o estudante devolveu o chip à escola.
{% endhint %}

Selecione o motivo ao qual o estudante será inativado e descreva o ocorrido (campo não obrigatório) e clique em **"Salvar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2Fn5A59bWU0wN7HtpxSSfB%2F4.PNG?alt=media&amp;token=c4c06960-8efc-477b-9d28-8ebee4b7c122" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Consciente de que o estudante inativado só poderá reingressar no programa em outra solicitação de benefício, clique em **"Sim".**

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FVrVd7WJ6KMtNJSbhXp9k%2F5.jpg?alt=media&amp;token=3308cda0-ff8f-4a07-b3fb-c7b201766841" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após processo de inativação encerrado, acesse novamente o menu lateral esquerdo e selecione **"Chips Ativados Transferíveis".**

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FXfRSMIkWqB3VOm4IS3vG%2FChips%20ativados%20transferiveis%20.png?alt=media&amp;token=43750c9c-6799-4572-aedc-277eba4c94ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Utilize o campo "**Buscar por**", localize o chip que estava e posse do aluno inativado e será transferido para um novo aluno, em seguida, no menu **"Ações"** selecione **"Transferir Chip"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FoQCOwi78aEzpt2jolhhx%2F8.png?alt=media&amp;token=cbfff556-85cd-4611-a622-879ce9786f4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque a caixa de declaração referente ao preenchimento dos critérios do programa por parte do estudante que receberá o benefício.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F6AiWEaYSjGT6PCtZcIQ3%2F9.png?alt=media&amp;token=b64e3822-b860-4466-83b8-e28be98e65ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo abaixo da página, informe o NIS do estudante e preencha os campos marcados como obrigatórios.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FoNEOcjMX31olDX5Flf4Y%2Fimagem_2026-08-21_102002280.png?alt=media&amp;token=e13b6d92-9528-448f-b6c0-efb0b60ff0bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, marque a caixa de declaração referente a confirmação de veracidade das informações prestadas e clique em **"Salvar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FmKT4uPR77QgDTPgxh2u7%2F11.png?alt=media&amp;token=3e70776c-a64f-4a9d-85a8-62316fcaa719" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Confirme se os dados informados estão corretos, e em seguida clique em **"Confirmar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F5DrmAoMy4TbmpojoHeBx%2F12.png?alt=media&amp;token=e8282c33-96a9-4adb-92f2-3ef867d5e193" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na próxima tela, imprima o termo de entrega clicando em **"Imprimir"**.

Selecione **"Continuar depois"**, devido a necessidade de ter o termo de entrega assinado para avançar na etapa.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FQQdiOwavhOrl6R0QUr2J%2Fimagem_2026-08-21_102426512.png?alt=media&amp;token=ef39bdfa-8209-4214-81e9-5a208e8ee0fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Atente-se a retornar a página quando tiver o termo de entrega assinado para finalizar o processo de transferência.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FvwFYUL9KiByAXrOfu86b%2F14.png?alt=media&amp;token=9a2764f2-d601-4468-93f8-723966523fd7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Com o termo de entrega devidamente assinado, retorne à área de Transferência de Chip Ativado
{% endhint %}

Localize o chip que está sendo transferido, você poderá utilizar a busca ou identificá-lo na lista.

No menu **"Ações"** você poderá "**Continuar transferência**" ou "**Reiniciar transferência**".

Lembrando que você só deverá reiniciar a transferência caso o estudante em questão desista de receber o benefício.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FcBVmUjYMHoBWgCQk1GiD%2F15.png?alt=media&amp;token=cd98bcbd-157f-42d8-bf60-b36bdf4144b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em **"Imprimir"** apenas para o termo de entrega ser aberto na página.

Após isso, selecione **"Avançar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FYFE6kh0WA6tjVEinqfXw%2F16.png?alt=media&amp;token=53e8ea7e-5bb0-4725-88f6-2e113cc5d64a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Você poderá anexar o termo de entrega, mas a inclusão não é obrigatória.
{% endhint %}

Marque a declaração de que o termo está em posse da escola devidamente assinado e clique em **"Avançar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FDpUJMrA8MNZSafkT9VSN%2FTransferencia%20de%20chip%203.png?alt=media&amp;token=5ca3e870-e5b8-4e4b-8fb2-63faa52b5fdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O chip poderá ser entregue ao estudante.&#x20;

Clique em **"Concluir"** para finalizar a ação.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FESd8Y3sjbIrczZvaE4gO%2FTransferencia%20de%20chip%204.png?alt=media&amp;token=9db10b5f-7aec-4521-a330-be291e2f8dee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Dúvidas:

Envie um e-mail para <atendimento@rnp.br> ou uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216.