# Registrar o recebimento dos chips

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=4&list=PLoOVhS22HohWkOsRVSGkOIOZlhqhjbLHb&v=GwISDRtOJYQ>" %}

{% hint style="info" %}
Ao receber os chips na sua escola, certifique-se que os chips foram enviados separados por fornecedor, "Dry" e "Nuh".

Caso não estejam separados, pedimos que fotografem como as caixas chegaram e enviei para o e-mail <atendimento@rnp.br>.
{% endhint %}

No menu localizado no canto superior esquerdo da página, selecione ***“Solicitação de Benefício".***

<figure><img src="/files/DCCssIwbA0fJ4yCESrlv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na aba ***“Solicitações”***, selecione o menu ***“Ações”.***

<figure><img src="/files/YLE0cKZvbpuXyePP1tRK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique no ícone indicado para seguir com a confirmação de recebimento dos chips.

<figure><img src="/files/O1SjfkpJovKd7qrRLe7S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para Registrar o recebimento da entrega será apresentada a seguinte tela.

<figure><img src="/files/K33sDEDq7GibopvVulZE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta tela, você poderá escolher entre uma das opções para registrar o resultado do que foi recebido:&#x20;

* Opção 1: Sim, o número de chips recebidos está de acordo com a quantidade registrada na solicitação;
* Opção 2: Não, recebi uma quantidade de chips diferente do esperado na solicitação;
* Opção 3: Não, recebi um objeto diferente do esperado.

Em todas as opções, será necessário apontar a quantidade de chips que foi recebido.&#x20;

No caso da opção 3, será obrigatório descrever o “**Detalhe o que foi recebido**”. Ao terminar o preenchimento, clique em “**Registrar**”.

Ao registrar um recebimento totalmente conforme (Opção 1) ou parcialmente conforme (Opção 2), você poderá seguir para a próxima etapa de vinculação dos chips conforme o recebimento dos Termos de Entrega assinados.

Siga para a[ impressão dos termos de entrega](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/emissao-do-termo-de-entrega) para coletar as assinaturas dos responsáveis.

### Dúvidas:

Você pode tirar suas dúvidas por e-mail: <atendimento@rnp.br>, WhatsApp e telefone, através do número 0800 722 0216.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/registrar-o-recebimento-dos-chips.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.