# Redirecionar Chip ao Estudante

{% hint style="warning" %}
Lembrando que antes de iniciar o processo de redirecionamento é necessário [inativar um estudante da solicitação.](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/inativar-estudante-da-solicitacao)
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=14&list=PLoOVhS22HohWkOsRVSGkOIOZlhqhjbLHb&v=-qrE9s8E6PI>" %}
Vídeo Tutorial - Redirecionamento de Chip
{% endembed %}

Para realizar o redirecionamento de chip, você deverá acessar através do menu principal, a opção **"Redirecionar chip".**

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FdShSjjyvl0rRtXDy3qkw%2F1.png?alt=media&#x26;token=6f49e496-5ed9-413a-a359-f649cb506d0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Lembre-se que para cada chip redirecionado, um estudante indicado para o mesmo fornecedor deve ser inativado, ou seja, para redirecionar um chip NUH é necessário ter um estudante inativado do fornecedor NUH, da mesma forma com os chips DRY.
{% endhint %}

Informe os **8 últimos dígitos** do número do E-Sim Card que deseja redirecionar.&#x20;

Após isso, uma caixa de opções se abrirá para confirmação do número completo do E-Sim Card.

Selecione o número correspondente e clique em **“Confirmar”**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F8fXiRFLHnkjNNbISH1dY%2F2.png?alt=media&#x26;token=539b39e2-f480-444d-958a-0fc55e304507" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao confirmar o número do E-Sim Card, a página deverá exibir o campo para a escola declarar que está de acordo com as diretrizes do programa.

Em seguida você incluirá o NIS do estudante ou utilizará o NIS do responsável para localizar o NIS do estudante, você também poderá realizar a busca do NIS na função [Consulta NIS](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/realizando-a-consulta-do-nis).

Optando por incluir o NIS do estudante, será necessário inserir esse número no campo designado.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FDoZeriy9IfotxnnPHT2j%2F5.png?alt=media&#x26;token=e6baacf1-e74b-4b24-a13c-c57ab053e5ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso necessite buscar o NIS do estudante através do NIS do responsável, selecione a aba **“Responsável”**.&#x20;

Você poderá incluir o NIS e selecionar o nome do dependente para o qual deseja redirecionar o chip.&#x20;

O NIS do estudante será preenchido automaticamente após isso.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FCzXCXV5mjRnOsgLx4aJZ%2Fpg6.png?alt=media&#x26;token=c8cf3a64-2baf-4142-bf4e-a74295c2e962" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após informar o NIS do estudante, o sistema realizará a recuperação automática dos dados. Em seguida, preencha todos os campos obrigatórios e clique em **“Salvar”**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F0LfF4LbEY2fH7lYzLOXi%2F3.png?alt=media&#x26;token=6223aae3-ecb2-485e-989e-5c8e6f484733" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Verifique se os dados estão corretos e continue, clicando em **"Sim"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FcyXkRdhS3li1TAGGcTFY%2F4.png?alt=media&#x26;token=c50f5641-49d1-4283-bcb4-f5d36c860edc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após salvar, você será conduzido à confirmação dos dados e à opção de imprimir o termo de entrega.&#x20;

Imprima o termo e clique em **"Avançar".**

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FIaYsANXVYK6wFwRof7rO%2F5.png?alt=media&#x26;token=6ebb81c0-cf8e-4dde-bda7-5d51d265face" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Nessa etapa, você deve manter o processo de redirecionamento pausado enquanto coleta a assinatura do termo de entrega. Com o termo de entrega assinado, retorne à plataforma para finalizar o redirecionamento. **Lembre-se**: o benefício só poderá ser utilizado após a conclusão do processo de redirecionamento.
{% endhint %}

No menu inicial, acesse **"Gerenciamento de Benefícios"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FtVXEv7i78TDuK4p68nWI%2F5.1.png?alt=media&#x26;token=6a69007d-82ef-4753-a3ba-9808e61cdfa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na aba **"Gerenciamento"**, selecione **"Estudante"**, e no campo **"Buscar por"** faça a busca pela **"Situação"** do chip para localizar os cadastros aguardando conclusão de redirecionamento.

Os cadastros inconcluídos estarão com um dos status destacados abaixo, selecione um e clique em **"Buscar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FPIPvtZvdhMTFaGwbuWQp%2F6.png?alt=media&#x26;token=7e6d0127-c688-4f97-9f6e-77e2e7d9c731" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Localize o estudante que devolveu o Termo de Entrega assinado e conclua o redirecionamento.&#x20;

No menu **"Ações"** selecione **"Continuar redirecionamento"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FAhDOZwJYddX95HJuXui2%2F8.png?alt=media&#x26;token=9d92d866-4941-413f-a693-b4eeadba25f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O termo deve estar assinado, porém não será obrigatório anexá-lo na plataforma, certifique-se apenas do termo estar assinado e em posse da escola. Assinale dando ciência sobre o termo assinado e clique em **"Salvar"**.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FeEcyY8RuygkzKdPlJV9b%2F9.png?alt=media&#x26;token=9ccced63-f596-4eb9-8cee-1a4915adf660" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em **"Sim"** para seguir com a conclusão do redirecionamento e ativação do chip.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FMHESWbGBWybgPrrPoU3E%2F9.1.png?alt=media&#x26;token=0f1b8855-2ca8-427e-8a02-1903febd198c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O chip foi redirecionado e em até 24 horas será ativado automaticamente.

### Dúvidas:

Envie um e-mail para: <atendimento@rnp.br> ou envie uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/redirecionar-chip-ao-estudante.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.