Baixa de Chips
Essa função será utilizada quando ocorrer perda/roubo/extravio de chips ainda não ativados, ou seja, chips não vinculados aos estudantes.
Para realizar a baixa de chips você deverá acessar o menu principal, na opção "Solicitações de Benefício".
Após, clique na aba “Solicitações” e no menu ações ⋮ clicar em “Solicitar Baixa de Chips”.
Logo após, no campo “Motivo da baixa” informe o motivo pelo qual a baixa está sendo realizada e descreva o ocorrido no campo “Observação” e anexe o Boletim de Ocorrência.
Localize o(os) chip(os) que deseja baixar.
Você poderá adicionar um ou mais chips na solicitação de baixa, selecionando o ícone + no menu de ações.
Caso deseje realizar a baixa de todos os chips, basta clicar no ícone indicado ⋮ e “Adicionar Lista Completa”.
Os chips adicionados serão listados logo abaixo da tela, verifique se o chip adicionado e as informações estão corretas e clique em “Avançar”.
A Plataforma Internet Brasil irá pré-selecionar estudantes da solicitação para serem inativados na mesma quantidade de chips indicada para baixa.
Caso não concorde com os estudantes indicados, você poderá alterá-los clicando no ícone indicado na imagem abaixo:
Selecione os estudantes que serão inativados junto à baixa dos chips e confirme.
Continue a ação clicando em “Avançar”.
Confirme os chips a serem baixados e se os estudantes a serem inativados estão corretos.
Visualize-os nas abas “Chip” e “Estudante”.
Com as informações corretas, dê continuidade à Baixa de Chips clicando em “Finalizar”.
Confirme:
Todas as solicitações de baixa constarão na aba "Baixas".
Lembrando que a solicitação passará por aprovação do gestor do programa, e com isso, a situação ficará como “Aguardando Baixa”.
Você será informado por e-mail quando a situação da sua solicitação for alterada.
Isso ocorrerá quando a solicitação for aprovada ou rejeitada.
Dúvidas?
Envie um e-mail para: [email protected] ou envie uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216.
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