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# Baixa de Chips

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=3&list=PLoOVhS22HohWkOsRVSGkOIOZlhqhjbLHb&t=3s&v=Jz6xuX0aok0>" %}

No menu inicial, localizado no canto superior esquerdo da página, localize "**Solicitações de Benefício**".

<figure><img src="/files/DCCssIwbA0fJ4yCESrlv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na aba **“Solicitações”** e no menu ações **⋮** clicar em **“Solicitar Baixa de Chips”.**

<figure><img src="/files/qIF8BW2rKZbMU53igHVu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após, no campo **“Motivo da baixa”** informe o motivo pelo qual a baixa está sendo realizada e descreva o ocorrido no campo **“Observação”** e anexe o Boletim de Ocorrência.

![](/files/pSxUwN0yW2HdfJT2tr24)

Localize o(os) chip(os) que deseja baixar.&#x20;

Você poderá adicionar um ou mais chips na solicitação de baixa, selecionando o ícone **+** no menu de ações.

![](/files/gfUcfVlEDvSZXLcHQO9G)

Caso deseje realizar a baixa de todos os chips, basta clicar no ícone indicado **⋮** e **“Adicionar Lista Completa”**.

![](/files/cTptwvNnFy8UIDwYMz7i)

Os chips adicionados serão listados logo abaixo da tela, verifique se o chip adicionado e as informações estão corretas e clique em **“Avançar”.**

![](/files/WUPALqHfEOj9QSz8kwEd)

{% hint style="info" %}
Para cada chip baixado, um estudante deverá ser inativado.
{% endhint %}

A Plataforma Internet Brasil irá pré-selecionar estudantes da solicitação para serem inativados na mesma quantidade de chips indicada para baixa.

Caso não concorde com os estudantes indicados, você poderá alterá-los clicando no ícone indicado na imagem abaixo:

![](/files/CTDmaZcdzXl9Wa5ws3x9)

Selecione os estudantes que serão inativados junto à baixa dos chips e confirme.

![](/files/AmM9HmNc3huHEhReGnmg)

Continue a ação clicando em **“Avançar”.**

![](/files/yILWNWqGFu4IE62HGJMT)

Confirme os chips a serem baixados e se os estudantes a serem inativados estão corretos.

Visualize-os nas abas “**Chip**” e “**Estudante**”.

{% hint style="info" %}
**Todos os estudantes inativados neste momento, continuam aptos a serem incluídos em novas solicitações de benefícios.**
{% endhint %}

Com as informações corretas, dê continuidade à Baixa de Chips clicando em **“Finalizar”**.

<figure><img src="/files/SgKQH8zk38xLK3LJ0QVV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Confirme:

![](/files/bf3XoX2W6nZXY8Xodase)

Todas as solicitações de baixa constarão na aba **"Baixas".**&#x20;

Lembrando que a solicitação passará por aprovação do gestor do programa, e com isso, a situação ficará como **“Aguardando Baixa”.**&#x20;

<figure><img src="/files/7D1K6uTV17jLce6ZflQT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será informado por e-mail quando a situação da sua solicitação for alterada.

Isso ocorrerá quando a solicitação for aprovada ou rejeitada.

{% hint style="info" %}
Lembrando que quando o(s) benefício(s) são aprovados na baixa de chips, a escola recebe o limite novamente para solicitar um novo benefício. Esse benefício fica disponível para a escola até o fechamento da próxima janela de solicitação.
{% endhint %}

### Dúvidas?

Envie um e-mail para: <atendimento@rnp.br> ou envie uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216.