> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/inativar-estudante-da-solicitacao-de-beneficio.md).

# Inativar Estudante da Solicitação de Benefício

Essa função será utilizada em casos de estudantes que não tiveram chip vinculado ao seu NIS.

{% hint style="info" %}
Esse passo é anterior à etapa de [redirecionamento de chip](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/redirecionar-chip-ao-estudante). Fique atento ao fornecedor apresentado para o aluno que você está inativando, pois o chip deverá ser do mesmo fornecedor para o aluno que será adicionado no momento do redirecionamento.
{% endhint %}

Para inativar o(a) estudante da solicitação, você deverá acessar através do menu principal, a opção **"Gerenciamento dos Benefícios".**

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2F4ShlYmPPyzleH6QSldyn%2FGerenciamento%20de%20beneficios%201%20.png?alt=media&amp;token=acaf9224-5999-4020-b371-cbcdb40a3487" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dentro da aba **"Gerenciamento"**, você deverá buscar entre os estudantes com situação **"Aguardando distribuição"**, aquele que deseja inativar, e logo após, acionar no menu de ações e clicar em **"Inativar estudante"**.

{% hint style="info" %}
Em "Buscar por", você poderá localizar o estudante pelo nome.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FTbwqJX98Wsru96tEH0i8%2Frev%20ajuda%2008.jpg?alt=media&amp;token=586a5968-59b4-4d1d-9e08-eac7155a9b30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar sobre a opção **"Inativar estudante"**, você poderá selecionar o motivo da inativação, bem como detalhar o motivo da solicitação.

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FuTONIApcYYXx9V8w4son%2FInativar%20estudante.png?alt=media&amp;token=fe11f24c-ad94-4256-bb51-eb38fd3a9214" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1568704572-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqoZNErpy75bWDq6Jwap1%2Fuploads%2FTsBeaOeuxFoS3qLZAZQB%2FInativar%20Estudante%20da%20Solicita%C3%A7%C3%A3o%203.png?alt=media&amp;token=3005bda0-5e5c-4109-bf8d-6c553078b20c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:** após a inativação do aluno, o sistema irá permitir a inclusão do aluno pela a mesma escola ou por outra escola, **além de permitir que o chip deste aluno seja redirecionado** a outros estudantes que preencham os critérios do programa.

### Dúvidas:

Envie um e-mail para: <atendimento@rnp.br> ou envie uma mensagem no WhatsApp através do número 0800 722 0216