Políticas do Serviço
Este documento descreve a política de uso do serviço de videoconferência da Rede Nacional
de Ensino e Pesquisa (RNP). O serviço disponibiliza "salas virtuais" para a interconexão de
dois ou mais endpoints em uma MCU, desde que seja previamente agendado. A conexão
pode ser realizada através de um equipamento de videoconferência ou por meio de uma
ligação telefônica. Há a possibilidade de gravação das reuniões e transmissão destas por
streaming ao vivo.
Atualmente, não há custos diretos para uso deste serviço, que é mantido através dos
contratos de gestão com os ministérios. Entretanto, a RNP pode alterar sua política de
cobrança a qualquer tempo, desde que seja prévia e amplamente divulgado entre seus
clientes.
Os dados para acessar a sala acessar a sala de videoconferência serão encaminhados após o
agendamento.
Expressões e siglas utilizadas neste documento:
- Videoconferência: tecnologia que permite a interação audiovisual face-a-face, emtempo real, entre dois ou mais usuários. Esta tecnologia engloba desde um softwareou hardware até uma sala criada especificamente para este fim;
- MCU: abreviatura de "Multipoint Control Unit" ou Unidade de Controle Multiponto.Corresponde ao equipamento que permite a criação de salas virtuais, onde dois oumais pontos de videoconferência podem se conectar;
- Endpoint: terminal cliente da videoconferência, implementado através de hardwareou software específico;
- Organizações usuárias: qualquer instituição qualificada para utilização dos serviçosde rede da RNP;
- ISDN: sigla para “Integrated Services Digital Network” ou, em português, RDSI (RedeDigital de Serviços Integrados). Se refere à rede de telefonia digital.
- Gatekeeper: Componente opcional que centraliza os pedidos de chamada e gerenciaa banda empregada pelos participantes para evitar que sobrecarreguem a rede comtaxas de transmissão muito elevadas.
- Gateway: Os gateways constituem endpoints que provêm a translação deprotocolos, como por exemplo, a conversão do protocolo H.320 para o protocoloH.323.
- Firewall traversal: O Firewall Traversal é um equipamento dedicado utilizado parafacilitar a utilização de sistemas de Videoconferência quando necessitam“atravessar” redes TCP/IP protegidas por sistemas de Firewall.
- Presença contínua: permite a visualização simultânea do vídeo de todos os pontosconectados.
- Vídeo rate match: permite que pontos conectados em velocidades diferentes não“nivele por baixo” a qualidade de quem se conectou numa taxa mais alta.
- Transcodificação: permite que os pontos trabalhem com diferentes protocolos deáudio e vídeo.
- High Definition: suporte a videoconferência de alta definição (HD) de até 2 Mbps.
O uso deste serviço é permitido somente para as organizações usuárias e para as agências
estatais e instituições de ensino e pesquisa com participação ou parceria em projetos com a
RNP. As instituições que não se encaixam nesta classificação poderão participar como
convidadas.
O agendamento para uso do serviço é restrito aos responsáveis técnicos ou administrativos
das organizações usuárias, que podem também indicar outros contatos para assumir
localmente a responsabilidade sobre esta atividade. Inicialmente, o contato da instituição
deverá solicitar acesso ao sistema de agendamento. Para agendar uma sala virtual, basta
acessar o sistema e reservar um horário em que a sala de sua escolha esteja disponível. A
solicitação de acesso ao sistema deve ser feita ao Service Desk pelo endereço eletrônico
[email protected] ou pelo telefone 0800-722-0216.
As reuniões que ocorrem nas salas virtuais (1750110, 1750220, 1750330, 1750440,1750550)
terão a gravação iniciada, mesmo que a gravação não tenha sido solicitada pelo usuário. Caso
o usuário não deseje que a reunião permaneça sendo gravada, deve ser solicitado para o
Service Desk que interrompa a gravação.
Para as sessões que forem gravadas, o solicitante deverá entrar e contato com o Service Desk,
para que estes encaminhem o arquivo com a gravação do evento. Após o período de 5
(quinze) dias a gravação será excluída de nossos equipamentos. Por questões de privacidade
a RNP não assiste as gravações, sendo de responsabilidade do solicitante verificar se a mesma
está de acordo com a sua solicitação. A RNP não fará nenhum tipo de edição no arquivo da
gravação. Qualquer alteração desejada, deverá ser feita pela instituição solicitante.
O endpoint da instituição usuário usuária deve suportar o protocolo H.323 ou SIP, para que
este se comunique com a infraestrutura da RNP.
É importante destacar que embora o serviço se destine a endpoints conectados através da
internet, também é possível se conectar via rede pública de telefonia (conexões do tipo
ISDN).
Os dados para conexão à MCU são passados por e-mail ao solicitante da sala virtual, após a
confirmação da reserva pelo sistema.
As organizações que fazem uso deste serviço poderão utilizá-lo para auxiliar nas diferentes
atividades fins a que elas se destinam. Exceto, porém, nas seguintes condições:
- 1.Produção ou transmissão de dados ou materiais considerados ilegais, entre outros,por caracterizarem: transgressão dos direitos do autor, de proteção à criança e aomeio-ambiente, atentado à privacidade ou promoção à discriminação racial, políticaou religiosa;
- 2.Veiculação de propaganda comercial, política ou religiosa;
- 3.Transmissão de mensagens ou material de propaganda não solicitada pelodestinatário;
- 4.Uso em atividades estritamente comerciais;
- 5.Atividades que contribuam para ineficiência ou esgotamento dos recursos na redesejam eles computacionais comunicacionais ou humanos;
- 6.Atividades que promovam a corrupção ou destruição de dados de usuários;
- 7.Atividades que interrompam ou prejudiquem a utilização dos Serviços de Rede poroutros usuários.
As penalidades para o não cumprimento dessas condições podem variar desde uma
advertência até um processo jurídico.
Em situações excepcionais, como uma contingência decorrente de algum problema de
infraestrutura, será dada prioridade às solicitações daquelas instituições que tiverem
projetos comuns e estratégicos junto à RNP.
As dúvidas relacionadas a esta política de uso poderão ser comunicadas ao Service Desk da
RNP, através do endereço [email protected] ou pelo telefone 0800-722-0216.
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