No menu agendamento, poderá acessar os seus agendamentos, podendo filtrar os agendamentos em “Todos”, “Criados por mim” e “Sou convidado”. Para criar um novo agendamento, clique na opção "+ Criar agendamento"

Em seguida, preencha todas as informações referente ao agendamento. Para enviar convite para participarem da conferência agendada, insira o e-mail do(a) convidado(a) no campo "Convidados".

Clique em "Salvar" para concluir o agendamento da sala pessoal.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216.

Por que precisamos de um novo portal do serviço?

O portal evoluiu ao longo dos anos, entretanto o formato atual é um legado dos tempos de GT-Mconf. Enquanto o Live evoluiu para HTML5 e uma experiência mais fluída, o LB foi recriado com uma arquitetura escalável e mais moderna, o portal manteve uma mesma estrutura que, ao longo do tempo, foi percebida pelos usuários como complexa e com funcionalidades que não são utilizadas. Isso motivou uma remodelagem completa da experiência do usuário, retirando funcionalidades pouco utilizadas, e tornando a experiência mais simples e fluída, além de renovar a identidade, seguindo conceitos percebidos em outras aplicações modernas.

Por que precisamos de um app do Conferência Web?

Se a sala virtual já funciona em dispositivos móveis, por que precisamos de um app? Apesar de ser compatível, ao longo do tempo foi sendo percebido pelos usuários algumas limitações provocadas pela aplicação funcionar dentro do navegador do dispositivo móvel. O ponto positivo de estar no navegador é não precisar baixar e instalar nada - ao clicar no link, o sistema abre e funciona. Entretanto, a experiência em dispositivos de baixa capacidade de processamento e em situações específicas (chamada sendo recebida, uso em segundo plano, entre outros) tornaram tecnicamente inviável realizar melhorias significativas sem partir para uma experiência nativa, ou seja, através de um app.

O portal

A landing page, ou página inicial do portal antes do login, permanece a mesma, bem como as opções de login:

Características em comum

• Tipos de login: CAFe, login social (Google e Facebook) e login local

• Usuários que acessarem via CAFe serão automaticamente vinculados à organização

• Integração com o Eduplay

Novas funcionalidades

• Contextos pessoal e de organização

  • Usuário poderá participar de diversas organizações

• Integração com Microsoft Outlook

  • Plugin para agendar conferências na sala pessoal, através da interface do Outlook

• Integração com o APP Conferência Web

  • Desenvolvimento da API de comunicação entre o APP e base de dados do portal web

• Idioma espanhol

• Responsividade do layout do serviço

Funcionalidades descontinuadas

• Upload de documentos em uma comunidade

• Mural de mensagens da comunidade

• Criação de encontro remoto

Regras de negócio modificadas

• Remoção da cota de gravações por organização

• Remoção do limite de membros da organização

• Remoção do limite máximo de usuários que podem realizar uma gravação

O que será migrado do portal antigo para o novo portal do serviço

• Usuários serão importados

• Instituições serão importadas como organizações

• Comunidades e participação em comunidades serão importadas como salas de grupo, com suas respectivas permissões. Histórico de salas pessoais e de comunidade não serão migrados.

• Integração com Filesender.

Na página inicial do usuário, ele verá em destaque sua sala pessoal. O link de convite e o nome da sala. Para iniciar uma conferência em sua sala pessoal, aperte no botão de "Play" localizado no centro da tela.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216.

Para acessar, clique em "Salas de grupo" localizado no menu lateral esquedo.

Para criar uma nova sala de grupo, clique no botão azul “+ Criar sala de grupo”, após isso preencha as informações da sala de grupo e insira os e-mails dos(as) participantes da sala no campo “Membros”. Clique em “Criar Sala de Grupo” para salvar.

• Nova opção para favoritar salas de grupo.

Agora o usuário poderá favoritar suas salas de grupo para ficar em evidência na página de salas de grupo.

Dúvidas:

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Para acessar, clique em "Salas de grupo" e acesse a sua sala de grupo.

Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "Home".

Dúvidas:

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• Nova home com lista de salas favoritas, escopos separados para sala pessoal e organizacional e lista dos próximos agendamentos

O usuário poderá escolher em acessar a sala pessoal e as salas da organização na qual ele faz parte.

A sala virtual do ConferênciaWeb está de cara nova!

Uma interface mais moderna e intuitiva, que dá mais visibilidade a todos os recursos que tornam sua sessão mais interativa e engajadora, como enquetes e salas de apoio.

Mais interatividade no bate-papo

Você pediu e agora o bate-papo possui reações com emojis e a possibilidade de responder e editar mensagens.

Mais qualidade de áudio e vídeo

… com especial atenção a cenários de mais baixa conectividade.

Mais fluidez nas suas sessões com até 150 participantes

Suas sessões com muitos convidados estarão mais responsivas e fluídas.

Interpretação simultânea

Este recurso possibilita a interpretação da sessão, por intérpretes, em múltiplos idiomas. É uma funcionalidade criada em colaboração com a comunidade para ampliar e democratizar o acesso aos conteúdos compartilhados no ConferênciaWeb.

E os recursos que você já conhece e adora:

• Acesso pelo Moodle e CAFe

• Gravações ilimitadas

• Integração com Eduplay para transmissão ao vivo e armazenamento prolongado

• App para Android e iOS para uma experiência nativa em dispositivos móveis

• Painel de engajamento para visualizar em tempo real dados sobre a participação dos alunos

• Quadro-branco multi-usuário, salas de apoio, enquetes e muito mais

Para acessar, clique em "Salas de grupo" e acesse a sua sala de grupo.

Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "Agendamentos".

Nesta seção você poderá realizar o agendamento desta sala de grupo, para agendar basta acessar o menu “Agendamento” e em seguida, clicar na opção “+ Criar agendamento”.

Feito isso, configure o agendamento da sua sala de grupo e clique em “Salvar”.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216.

No menu Gravações e Histórico é possível visualizar todas as reuniões que foram realizadas em sua Sala Pessoal. Neste menu poderá realizar download das conferências que foram gravadas, Lista de Participantes e Notas da Conferência.

Acesse o menu lateral e clique em "Gravações e Histórico" para visualizar todas as gravações e histórico de conferências realizadas na sua sala pessoal.

Caso sua conferência esteja processando para download, aparecerá a seguinte mensagem no título da conferência “Sua gravação está sendo preparada, por favor aguarde”.

Após processar sua conferência, será liberada ações como:

1. Carregar vídeo para o Eduplay.

2. Reproduzir.

3. Donwload da gravação, Lista de Participantes e Notas da Conferência.

4. Tornar privado.

5. Excluir.

Dúvidas:

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Para acessar, clique em "Salas de grupo" e acesse a sua sala de grupo.

Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "Membros".

Nesta seção, você conseguirá visualizar todos os membros que fazem parte desta sala de grupo, onde terão três níveis de permissão: Dono, Administrador e Membro.

• Dono: Usuário(a) que criou a sala de grupo. (Possui permissão de administrador)

• Administrador: Poderá gerenciar a sala de grupo, podendo enviar convites para novos convidados(as), remover membros, e gerenciar gravações.

• Membro: Poderá acessar a sala de grupo.

Adicionar Novos Membros na Sala de Grupo

Para incluir novos membros em sua sala de grupo, basta clicar no botão "+ Novo membro", feito isso, insira o e-mail do(a) convidado(a) e clique em "Convidar".

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216.

Para acessar, clique em "Salas de grupo" e acesse a sua sala de grupo.

Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "Gravação e Histórico".

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216.

Para alterar o idioma, clique na opção de "Idioma", localizado no menu lateral esquerdo, e selecione o idioma de sua preferência.

Dúvidas:

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Termo de Privacidade

Será redirecionado(a) para os termos de privacidade referente ao serviço ConferênciaWeb.

Tutorial Guiado

Acesso guiado pelo portal, contendo informações sobre as funcionalidades do portal.

Por meio do menu Participantes, o moderador da conferência pode gerenciar e configurar as permissões dos participantes, garantindo controle total sobre as funções atribuídas a cada usuário durante a reunião.

Política de Convidados

Na funcionalidade Política de Convidados, o moderador da conferência pode gerenciar a entrada e saída de participantes. É possível escolher entre as seguintes opções:

• Perguntar ao moderador: notifica o moderador sempre que um novo participante desejar ingressar na conferência, permitindo aprovações individuais.

• Sempre aceitar: permite a entrada automática de novos participantes, sem notificar o moderador.

• Sempre negar: impede a entrada de novos participantes automaticamente.

Com essas opções, o moderador mantém total controle sobre o acesso à conferência.

Mensagem Sala de Espera

Esta funcionalidade o moderador pode configurar uma mensagem personalizada para ser exibida na sala de espera, onde novos participantes aguardam aprovação para ingressar na conferência. Essa mensagem pode ser usada para orientar ou informar os participantes enquanto esperam.

Apresentador/Moderador

Clique na opção de "três pontos" localizado em frente ao nome de cada participante, o moderador da conferência pode atribuir diferentes funções aos participantes, como promovê-los a apresentador, moderador ou até mesmo remover o usuário da conferência.

Silenciar utilizadores

Esta funcionalidade, silenciará todos os participantes da conferência.

Restringir Participantes

Este recurso é de uso do moderador. Nesta janela, por padrão, todos os recursos da sala a nível de usuário estão liberados.

Caso o moderador desabilite algumas dessas funções, os participantes ficarão com a funcionalidade desabilitada.

Abaixo o que ocorre quando o status de alguma função está Bloqueado

• Compartilhar webcam: os usuários não ativam sua webcam

• Ver webcam de outros participante: os usuários não veem as câmeras de quem possa estar ativa.

• Compartilhar microfone: os usuários não conseguem ativar o microfone, ficam apenas no modo ouvinte.

• Enviar mensagem pública: os usuários não poderão enviar mensagens no bate papo público.

• Enviar mensagem privada: os usuários não poderão enviar mensagens no bate papo privado.

• Editar notas compartilhadas: os usuários não editam as notas compartilhadas

• Veja outros participantes na lista usuários: os usuários não vêem a lista de usuários na sala.

No menu "Profile", você pode ajustar as configurações do seu perfil de forma prática e intuitiva. As opções disponíveis incluem:

• Configurar a webcam e a qualidade da imagem;

• Ajustar o microfone, os fones de ouvido e o brilho da tela;

• Alternar o status entre "ativo" e "ausente";

• Personalizar o fundo virtual;

• Ativar ou desativar a transcrição automática.

Siga as etapas do tutorial para explorar cada funcionalidade e deixar o ambiente configurado

Status na Conferência

Para alterar seu status durante uma conferência, clique no menu "Profile". Em seguida, selecione a opção para mudar o status entre "ativo" e "ausente"

Configurar Fone

Neste menu poderá selecionar qual fone deseja utilizar na conferência.

Configurar Microfone

Neste menu poderá selecionar qual microfone deseja utilizar na conferência.

Ajuste de brilho na camera

Poderá ajustar o brilho da webcam/camera.

Qualidade da imagem

Neste menu, poderá selecionar em qual qualidade da sua webcam/camera.

Transcrição automática

Para habilitar a funcionalidade de transcrição automática, selecione o idioma desejado (Português, Alemão, Inglês, Espanhol ou Francês). A transcrição será configurada automaticamente em seguida.

Por meio do menu Participantes, o moderador da conferência pode gerenciar e configurar as permissões dos participantes, garantindo controle total sobre as funções atribuídas a cada usuário durante a reunião.

Política de Convidados

Na funcionalidade Política de Convidados, o moderador da conferência pode gerenciar a entrada e saída de participantes. É possível escolher entre as seguintes opções:

• Perguntar ao moderador: notifica o moderador sempre que um novo participante desejar ingressar na conferência, permitindo aprovações individuais.

• Sempre aceitar: permite a entrada automática de novos participantes, sem notificar o moderador.

• Sempre negar: impede a entrada de novos participantes automaticamente.

Com essas opções, o moderador mantém total controle sobre o acesso à conferência.

Mensagem Sala de Espera

Esta funcionalidade o moderador pode configurar uma mensagem personalizada para ser exibida na sala de espera, onde novos participantes aguardam aprovação para ingressar na conferência. Essa mensagem pode ser usada para orientar ou informar os participantes enquanto esperam.

Apresentador/Moderador

Clique na opção de "três pontos" localizado em frente ao nome de cada participante, o moderador da conferência pode atribuir diferentes funções aos participantes, como promovê-los a apresentador, moderador ou até mesmo remover o usuário da conferência.

Silenciar utilizadores

Esta funcionalidade, silenciará todos os participantes da conferência.

Neste menu, você poderá acompanhar todas as novidades relacionadas ao portal ConferênciaWeb, acesse a página inicial e clique no menu “Novidades”, abrirá uma nova janela contendo as novidades referentes ao portal.

Dúvidas:

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Este recurso possibilita a interpretação da sessão, por intérpretes, em múltiplos idiomas.

Em combinação linguistica, o apresentador selecionará o participante (intérprete), feito isso, basta selecionar os dois idiomas do interprete e clique em iniciar

Interprete

O intérprete poderá selecionar o idioma desejado para ouvir e falar. As opções de idioma estão localizadas na parte inferior da tela e correspondem às escolhidas durante a criação do canal.

Se selecionar a opção "áudio original", o intérprete ouvirá apenas a fala do apresentador.

Participante

Os participantes poderão selecionar em qual canal desejam ouvir: o áudio original do apresentador ou uma das opções de idioma disponibilizadas pelo intérprete na parte inferior da tela.

Para ativar o microfone e o áudio da conferência, basta clicar no ícone de microfone localizado no menu central inferior da tela. Caso o microfone esteja desativado, o ícone aparecerá com um risco sobreposto, sendo necessário clicar para remover o silenciamento.

As permissões de uso do microfone serão solicitadas pelo navegador, clique em "Permitir ao acessar o site" e prossiga, o modelo da notificação pode variar de acordo com o navegador utilizado.

A enquete é um recurso que permite ao apresentador ter respostas para questões específicas dos usuários de forma interativa.

Entrada personalizada

Com esta funcionalidade habilitada, o apresentador escreverá a pergunta da enquete e as alternativa no formato determinado ou arraste e solte o texto no mesmo formato.

O apresentador poderá criar até 5 (cinco) opções de resposta.

Ao selecionar a opção "Permitir múltiplas respostas por participante" permitirá que tenha mais de 1 opção de resposta.

Caso selecione uma das opções, automaticamente tocará um som para os participantes e no canto inferior direito aparecerá os botões com a resposta para que ele escolha:

Após os participantes responderem a enquete, o apresentador terá acesso ao resultado da enquete, podendo publicar para os demais participantes, para isso, basta clicar na opção "publicar enquente", feito isso, o resultado da enquete aparecerá no canto inferior direito da tela de cada participante.

A funcionalidade "Galeria de Aplicativos" permite que o usuário fixe até três funcionalidades diretamente no painel de aplicativos. Com isso, é possível personalizar e otimizar a experiência durante a conferência, mantendo ao alcance rápido as ferramentas mais utilizadas. Essa flexibilidade garante maior agilidade e eficiência no uso dos recursos disponíveis.

Para fixar a funcionalidade, basta clicar no marcador em frente a funcionalidade para fixar ou desfixar no painel de aplicativos.

Acesse: "Preferências dos Sistema"

Selecione a opção “Segurança e Privacidade” > depois "Screen Recording" e selecione o Google Chrome.

Feche e abra o browser novamente.

Ativando a Webcam

Caso não tenha nenhuma restrição por parte dos moderadores, é possível usar sua webcam em uma sala de conferência, clique no botão "Compartilhar webcam" localizado na parte inferior da tela.

As permissões de uso da câmera serão solicitadas pelo navegador, clique em "Permitir ao acessar o site" e prossiga, o modelo da notificação pode variar de acordo com o navegador utilizado.

Após permitir, basta selecionar a câmera que deseja utilizar e clicar em "Iniciar compartilhamento"

Plano de Fundo

Para utilizar a funcionalidade de fundos virtuais, basta selecionar um dos efeitos mostrados na janela de opções da webcam. Você pode escolher a imagem do fundo de tela de sua preferência, basta acessar o quadrante com o símbolo de adição (+) e selecionar a imagem desejada.

Ativando Múltiplas Cameras

Essa função permite que possa ser utilizada duas ou mais câmeras que estejam disponíveis no computador do usuário. Para usar essa função basta seguir os passos já descritos acima e na tela de "Opções da webcam" na listagem das webcams basta escolher a próxima câmera a abrir e clicar em iniciar.

Pronto! Agora estão ativas todas as câmeras disponíveis.

Paginação de câmeras

Serão apresentadas até 12 câmeras numa mesma página, caso tenha uma quantidade maior de câmeras ligadas, elas serão paginadas. Com o auxílio das setas, será possível visualizar todos os participantes que estiverem com suas câmeras ligadas.

Limite de Cameras

Com o intuito de proporcionar uma experiência mais fluida durante as sessões realizadas através da Conferência Web, as salas do serviço são configuradas de modo a limitar o número de câmeras exibidas de acordo com o número de usuários presentes na sala.

Recomenda-se, portanto, que, conforme o número de participantes aumenta em uma sessão, reduza-se o número de câmeras em uso. Essa prática é considerada vantajosa, pois permite que usuários conectados através de redes de baixa velocidade ou utilizando dispositivos com memória RAM limitada possam acompanhar o evento sem dificuldades técnicas.

Independentemente do número total de usuários em uma sala, é possível ativar simultaneamente, no máximo, 60 câmeras. Essa limitação se aplica tanto a acessos por dispositivos móveis quanto a acessos por computadores.

A seguir, apresentamos a especificação da relação entre o número de participantes e o número de câmeras exibidas por página, ou seja, na mesma tela.

Todo participante pode definir uma reação.

Basta apertar em seu próprio nome e selecionar a opção "Definir reação" e irá aparecer os emojis de reação.

Para acessar, clique na opção "Feedback portal", localizado no menu lateral esquerdo.

Dúvidas:

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Esta funcionalidade permite que qualquer participante possa minimizar a apresentação, basta clicar no botão "Minimizar apresentação" localizado no canto inferior direito da tela.

No menu localizado no lado esquerdo tem a opção "Notas compartilhadas" que permite a anotação de múltiplos usuários.

Ao clicar no ícone de três pontos, o apresentador poderá utilizar as anotações como apresentação ou fixá-las no quadro branco.

Durante a conferência, o moderador e apresentador poderá exportar as notas compartilhadas em diferentes formatos.

Clique na opção "Notificações" localizado no menu lateral esquedo.

Dúvidas:

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O participante poderá verificar a qualidade de conexão da sala em caso de degradação de conectividade.

Basta ir na botão "Status de conexão" no canto superior direito da tela que irá aparecer no centro da tela a lista de usuários que possam estar com problemas na conexão.

Nesta funcionalidade o apresentador/moderador poderá executar algumas funcionalidades.

Gerenciar apresentações

Como apresentador, você tem permissão para carregar qualquer documento do Office ou arquivo PDF, de até 30MB e 200 páginas. Para melhores resultados, é recomendado o formato PDF. Para iniciar o compartilhamento, clique no botão "Ações" , circulado em vermelho, e escolha a opção "Gerenciar apresentações".

Uma nova janela será apresentada com as opções de carregamento do arquivo. É possível enviar vários arquivos para upload, basta arrastar o arquivo para a caixa tracejada ou clicar em "ou procure arquivos", destacado em azul, para navegar em seu computador para encontrar o arquivo.

• Habilitar download da apresentação (pptx): Caso o apresentador habilite esta funcionalidade, aparecerá um pop-up na apresentação para todos os participantes, onde poderão efetuar o download da apresentação em formato .PPTX;

• Habilitar download da apresentação (pdf): Habilitando essa funcionalidade, aparecerá um pop-up na apresentação para todos os participantes, onde poderão efetuar o download da apresentação em formato .PDF;

• Enviar o link para download da apresentação anotada: Esta funcionalidade quando habilitada, enviará para o campo "Mensagens" o link para download da apresentação.

Após efetuar o upload das apresentações, o apresentador poderá navegar entre as apresentações, para isso, basta clicar no botão "ações" e selecionar qual apresentação deseja apresentar:

Compartilhar um vídeo externo

Você pode compartilhar vídeos de serviços externos diretamente na sala de conferência, para isso, basta clicar no botão "Ações" localizado no canto inferior direito, e sem seguida, clique na opção "Compartilhar um vídeo externo".

Na janela que abrir, basta inserir o link do vídeo e clicar em "Compartilhar Vídeo".

Apresentar camera

Essa funcionalidade habilitará a câmera/webcam, onde ocupará todo o espaço da apresentação.

O que é a funcionalidade de legenda?

Também chamada de "closed captions", o recurso serve para legendar a fala dos participantes da conferência, em tempo real, possibilitando a futura transcrição do que foi dito durante a chamada.

Entretanto, é importante destacar que a funcionalidade está disponível, de forma completa, apenas para usuários que ingressaram na Conferência Web utilizando o Google Chrome através de desktop ou notebooks. Ou seja, entre nossos navegadores homologados (Mozilla Firefox e Google Chrome) o recurso funcionará apenas no Chrome.

O participante que entrar na sala através de dispositivos mobile conseguirá ler a legenda dos demais, mas a sua própria fala não será legendada.

Ativando o recurso: entrada na conferência

Após ingressar na conferência, o usuário precisa habilitar o microfone. Na janela de configuração do áudio aparecerá, abaixo dos botões de “microfone” e “somente ouvir”, a opção de “Transcrição Automática”

Como destacado na imagem acima, ao clicar no campo seletor de idioma o usuário deverá escolher qual idioma ele falará durante a chama. As opções são: Português, Alemão, Inglês, Espanhol e Francês, ou ainda ingressar na conferência com a transcrição desabilitada

⚠️ ATENÇÃO: O idioma escolhido deve ser o mesmo que você usará durante a conferência, pois ele é uma referência ao navegador para que ele possa reconhecer as palavras ditas. Ou seja, ele não servirá como um tradutor de um idioma para outro!

Como ativar a função dentro da conferência?

Usuários de computadores (desktop e notebooks) devem habilitar o botão de Close Captions (CC) no menu inferior da conferência. Já em caso de usuários de celulares e tablets, a função é ativada no menu auxiliar.

Por padrão, o botão só aparecerá se pelo menos um participante tiver ingressado na sala com ativação para legendar a sua fala, e esse participante falar por pelo menos 5 segundos. Caso essas condições sejam atingidas, o botão surgirá na parte inferior da conferência

Botão para usuários de computadores:

Como interromper a legenda do áudio?

Legenda de áudio Individual: Para interromper a legenda do que você fala, você deve clicar sobre o botão “Desativar o áudio da sala” (neste momento você deixará de ouvir o que está sendo dito na conferência), habilitá-lo novamente e configurar seu áudio indicando agora que você quer que a transcrição automática fique desativada;

Legenda Global: Para desativar a legenda global da sala, basta clicar novamente sobre o ícone de CC.

⚠️ IMPORTANTE: Se no local da opção Transcrição Automática estiver aparecendo a frase “Seu navegador não suporta reconhecimento de voz. Seu áudio não será transcrito.” (conforme imagem abaixo), significa que:

a) Você entrou na conferência com um navegador diferente do Google Chrome; b) Você está ingressando na conferência a partir de um dispositivo que não comporta a geração das legendas automáticas (como um celular ou tablet); Em ambos os casos o recurso ainda não está disponível.

Se a sala virtual já funciona em dispositivos móveis, por que precisamos de um app? Apesar de ser compatível, ao longo do tempo foi sendo percebido pelos usuários algumas limitações provocadas pela aplicação funcionar dentro do navegador do dispositivo móvel. O ponto positivo de estar no navegador é não precisar baixar e instalar nada - ao clicar no link, o sistema abre e funciona. Entretanto, a experiência em dispositivos de baixa capacidade de processamento e em situações específicas (chamada sendo recebida, uso em segundo plano, entre outros) tornaram tecnicamente inviável realizar melhorias significativas sem partir para uma experiência nativa, ou seja, através de um app.

As boas práticas do serviço tem como objetivo tornar a experiência de uso a melhor possível. São pequenas configurações que fazem uma grande diferença na sua experiência como usuário.

Antes de uma reunião, prepare a sala

• Entre na sala com, pelo menos, 30 minutos de antecedência e faça testes.

• Escolha quem terá permissão inicialmente para habilitar microfones e câmeras.

• Estabeleça a política de convidados que melhor se aplica ao seu evento.

• Moderadores precisam participar ativamente desse processo para garantir o sucesso do evento.

Sem transmissão

• Entre na sala 30 minutos antes e faça testes.

• Configure todos os tipos de recursos que estarão disponíveis para os participantes. Restrinja o acesso a microfone e webcam de todos os usuários, exceto daqueles que estão à frente do evento.

• A política de convidados pode ser alterada no decorrer do evento. É possível liberar o uso de áudio ou vídeo de forma gradual, caso necessário. Os pedidos devem ser feitos via chat.

• Os moderadores precisam participar ativamente desse processo para garantir o sucesso do evento, pois são eles quem controlam a liberação dos acessos de áudio e vídeo.

Com transmissão

• Entre na sala 30 minutos antes e faça testes.

• Prepare a sala para iniciar a transmissão. Estabeleça a política de convidados, para que esteja na sala apenas quem for participar ativamente das discussões e apresentações.

• Todos os demais participantes que desejam assistir ao evento e que não precisam interagir por fala devem estar fora da sala, vendo apenas a transmissão. É possível interagir por chat.

• Os moderadores precisam participar ativamente desse processo para garantir o sucesso do evento, pois são eles quem vão repassar as mensagens via chat de quem está assistindo à transmissão para quem está dentro da sala de conferência.

Limites de pessoas por sala

• 150 usuários: apenas um apresentador com microfone e câmera abertos. Os demais participantes devem permanecer como ouvintes e sem transmissão.

• 60 usuários. Todos os participantes utilizando todos os recursos - microfone, câmera e compartilhamento de conteúdo.

Essa funcionalidade permite que mais usuários possam acompanhar a reunião/conferência/webinar, quando o limite da sala atinge sua capacidade máxima ou o moderador queria realizar a transmissão pública e aberta através de um serviço de streaming. Para isso, é necessário que você verifique primeiro qual o serviço de streaming irá utilizar.

Você pode transmitir pelo eduplay ou outros serviços que suportem o RTMP.

1° Clique no ícone de aplicativos.

2° role a barra lateral para baixo até encontrar o botão de transmitir sessão.

3° Selecione a plataforma de streaming e siga os passos.

No Conferência web você pode ativar a funcionalidade de Quadro em branco durante uma videoconferência e interagir com ele de modo individual ou colaborativo.

Para usar a funcionalidade, primeiro você precisa ter a função de apresentador(a) atribuída a você.

Por padrão, toda sala de web conferência do Conferência Web exibe uma apresentação de slides quando iniciada. Para navegar entre os slides e chegar na página branca, utilize as setas logo abaixo da apresentação:

Na lateral direita da tela, você encontrará um menu com diversas ferramentas de criação, que permitem, por exemplo, adicionar texto, formas geométricas e desenhos livres, para ativar qualquer uma das ferramentas de interação, clique sobre ela.

Para facilitar a identificação de qual ferramenta está ativa, o cursor do seu mouse assumirá o ícone dela, exibindo uma letra 'T' quando for a ferramenta de caixa de texto, um lápis quando for a ferramenta de desenho livre e assim por diante.

A ferramenta 'Mover' (mãozinha) permite que você arraste o slide na direção que desejar, caso este esteja utilizando algum nível de zoom para ampliar sua visualização de modo detalhado.

Para usar a ferramenta de Texto, clique no T cursor do mouse e depois clique em Estilos, vai abrir uma aba com várias opções.

• Cor

• Preencher

• Traço

• Tamanho

• Fonte

• Alinhamento

Você também pode convidar mais pessoas para interagirem em cima da apresentação. Para isso, basta ativar o modo 'Multiusuário'

A ferramenta 'Desfazer anotação' apaga a última anotação/desenho de cada usuário(a), cada vez que utilizada. Já a ferramenta 'Limpar todas as anotações' apaga todas as intervenções da cada pessoa. Ambas apagam apenas as interações de cada usuário(a) que as acionar, ou seja: nenhuma pessoa consegue apagar intervenções feitas por outra.

Essa opção permite separar todos os participantes em grupos para pequenas discussões específicas em cada sala. Você pode criar até 16 salas de discussão.

Ao clicar na opção, é apresentado uma caixa de opções para gerenciamento dessas salas:

• Número de salas: Você pode selecionar o número de salas que serão criadas. A quantidade pode variar de 2 até 16.

• Duração: O tempo que a discussão será realizada. Assim que o tempo termina, todas as salas são desfeitas automaticamente e os participantes retornam para a sala principal;

• Atribuir aleatoriamente: Atribui os participantes às salas de apoio aleatoriamente. Você também pode atribuir os participantes clicando no nome de cada um e arrastando para a sala específica nos painéis abaixo.

• Permitir que os usuários escolham uma sala de apoio para entrar: Caso essa opção esteja marcada aparecerá para o participante uma opção para escolher em qual sala ele entrará.

• Salvar quadro branco: Caso essa opção esteja marcada, o quadro branco da sala ficará salva.

• Salvar notas compartilhadas: As notas compartilhadas na sala de apoio ficarçao salvas.

Após as configurações das salas de apoio, clique em "Criar" para concluir a criação das salas.

Para compartilhar a tela clique no botão ao lado da webcam e escolha a forma de compartilhamento que desejar.

Existem diversas opção para iniciar o compartilhamento.

• A tela inteira: Compartilha todas as informações que forem transmitidas na tela que for escolhida.

• Janela do aplicativo: Nessa opção, somente a janela específica de algum programa/aplicativo será mostrado para todos os participantes. Nesse formato, ninguém poderá ver outras informações que forem exibidas em sua tela.

• Guia do Navegador: Aqui será possível compartilhar uma aba específica do navegador. Nesse formato, ninguém poderá ver outras informações que forem exibidas em sua tela.

Quando iniciar o compartilhamento, na parte inferior de sua tela irá aparecer a mensagem:

Para parar o compartilhamento, basta clicar no botão "Interromper compartilhamento" nessa barra ou no mesmo botão onde foi iniciado.

A Integração com o moodle através do LTI permite que professores criem salas virtuais dentro de seus cursos/matérias, facilitando o início das aulas virtuais.

Adicionando a sala de aula

Selecione o modo de edição clicando em "Configurações" e selecionando "Ativar edição. No tópico que desejar adicionar a sala, clique em "Adicionar uma atividade ou recurso". Na janela que surgir, selecione "Sala de aula - ConfWeb" e em seguida, clique em "Adicionar".

Escreva o nome para identificar a sala de aula na disciplina e selecione "Salvar e voltar ao curso"

Ao finalizar, será possível visualizar o ícone da sala de aula com nome dado. Faça o mesmo caminho para sair do modelo de edição.

Agendar evento/aula

Após fazer o login no moodle, acesse o ambiente da matéria/aula e entre na Sala de aula configurada com o serviço ConferênciaWeb. Para realizar o agendamento, clique em "Agendar Sessão"

Preencha os campos com as informações solicitadas. Informe o nome da sessão, por exemplo, para uma matéria que tem aula segunda e quarta, "sala para as aulas de segunda", informando a data, horário de início e tempo de duração. Caso deseje, coloque uma descrição e mensagem de boas vindas.

Para não precisar agendar as aulas individualmente, basta selecionar no campo "Recorrência" se o evento é semanal ou quinzenal.

Configure as permissões do evento/aula. Por padrão, as opções "Permitir que a sessão seja gravada" e "Aguardar moderador para entrar" vem marcadas e o link externo, chats privados e notas compartilhados vem habilitados, caso deseje desabilitar, basta marcar as opções.

Para finalizar, clique em agendar. Você retornará para o ambiente da matéria/curso e poderá visualizar a aula agendada.

Editar ou Remover evento/aula

Para editar ou remover um evento/aula criado, basta clicar nos três pontos do lado direito do evento/aula e selecionar "Editar" ou "Remover.

Link externo

Para convidar um usuário que não faz parte do moodle da instituição, por exemplo, um palestrante externo, basta clicar nos três pontos do lado direito da aula agendada e selecionar "Copiar link externo" e enviar o link copiado para o convidado.

Para iniciar a aula, basta clicar no botão de "play" da aula que se deseja iniciar.

Gravações

Para visualizar as gravações, basta clicar em "Ver gravações" que terão todas as gravações feitas no curso/matéria. Se não houver gravações, a mensagem "Não há gravações para mostrar" será exibida na tela.

Antes de abrir a sala pessoal é possível compartilhar o link e alterar a privacidade do encontro.

1 - Compartilhamento de Link

É possível compartilhar o link da sala utilizando diversos aplicativos. No entanto, a lista de apps disponíveis pode variar conforme as configurações do seu dispositivo.

2 - Alterar Privacidade da Sala

Nesta opção, a privacidade da sala pode ser alterada de Pública para Privada, neste último caso, deve ser definida uma senha de acesso, que de forma segura deverá ser compartilhada com os convidados para acesso à sala virtual.

Administradores organizacionais

O admin organizacional poderá:

• Modificar a visibilidade (privada ou pública)

• Modificar o link

• Modificar a descrição

• Destruir a sala

• Gerenciar Membros da sala de grupo

• Adicionar membros

• Modificar o papel de usuários dentro da sala de grupo

• Remover membros

• Visualizar os convites realizados

• Cancelar um convite para um usuário

Funcionalidades do administrador organizacional

Editar dados organização

Editar nome e descrição da organização

Filtrar membros por nome, email e papel

Atualizar papel do membros da organização

• Alternar entre Admin e Membro

• Adicionar permissão de gravação manualmente (para usuários que não possuem afiliações que permitem gravar automaticamente)

Remover membros da organização

Configuração e gerenciamento das funcionalidades da sala de grupo

• Editar sala de grupo

Gerenciar Membros da sala de grupo

Gerenciar Agendamentos da sala de grupo

• O admin organizacional poderá

• Criar agendamentos

• Editar agendamentos

• Remover agendamentos

• Participar de agendamentos

Gerenciar Gravações e Histórico

• O admin organizacional poderá:

• Editar o título de uma gravação

• Remover uma gravação

• Fazer download dos dados da gravação

• Gravação Lista de participantes

• Notas compartilhadas

• Poderá fazer o upload para o Eduplay

Todo participante poderá utilizar a funcionalidade de "Levantar a mão", indicará para o apresentador(a) ou moderador(a) que o(a).

No local da foto do participantes, irá alterar para o ícone de "mão", isso mostrar

Cronômetro

Para iniciar o cronômetro basta clica no botão “Tempo” localizado na Galeria de Apps no menu lateral esquerdo, em seguida escolher a opção "Iniciar".

Timer

Para iniciar o cronômetro, clique no botão “Tempo”, localizado na Galeria de Apps no menu lateral esquerdo. Em seguida, defina o tempo desejado e clique em "Iniciar".

Para enviar uma gravação diretamente para o eduplay basta acessar o histórico de webconferências através do menu da sala de grupos.

Selecione a sala de grupo que deseja realizar o download.

Selecione a opção gravações e históricos.

Para facilitar, selecione “apenas as gravadas” e em seguida clique no icone do Eduplay para enviar o vídeo.

Insira seus dados da sua conta no Eduplay.

Em seguida clique em autorizar aplicação.

Uma imagem de que o vídeo está sendo carregando aparecerá na tela.

Para acompanhar a publicação, basta acessar no eduplay o menu “Meu conteúdo”

No menu lateral, é possível também alterar o idioma do aplicativo. A versão atual inclui três opções de idioma:

• Português (BR);

• Inglês;

• Espanhol.

É possível realizar o acesso no aplicativo de diferentes formas, sendo elas:

1. CAFe

2. Conta Local (email e senha)

3. Login Social (Google)

4. Apple ID (disponível apenas em sistemas iOS)

Ao clicar em um link de uma conferência, o usuário poderá acessá-la através do APP, tanto autenticado como convidado.

Se precisar de ajuda ao usar o aplicativo, basta acessar a funcionalidade "Ajuda" no menu lateral. Ela o redirecionará para a página de ajuda do serviço, que é a mesma disponibilizada na versão web do portal (ajuda.rnp.br).

Agendamento

O LTI oferece a possibilidade de agendar as sessões, sendo possível também configurar a recorrências destas. Ao agendar utilizando a configuração de recorrência, serão listas as sessões ainda não realizadas.

Personalização

É possível configurar opções para personalizar a sua sessão, como por exemplo, inserir uma mensagem para os participantes que ingressarem. Algumas configurações de ativar/desativar também podem ser feitas antes da sessão ser iniciada, podendo ser mantido pra recorrência ou editar para um evento específico.

Acesso de convidados

O LTI permite a criação de um link externo para acesso às conferências. Caso necessário, essa opção pode ser desabilitada.

Para acessar, abra o menu lateral, ícone contendo 3 (três) linhas na horizontal no canto superior esquerdo, após isso, selecione a opção "Lista de Participantes"

Após isso, você será redirecionado para os participantes que estão em sua conferência, caso haja participantes aguardando aprovação, o moderador terá a opção de "Aceitar" ou "Recusar", conforme ilustrado na imagem abaixo:

Após o moderador(a) efetuar a permissão dos participantes, ao acessar o menu de Lista de Participantes, todos os participantes estarão listados, conforme ilustrado na imagem abaixo:

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

Aqui você encontra algumas informações sobre os requisitos para uso do serviço de Conferência Web da RNP.

Requisitos de Hardware

Notebook ou Desktop (PC) equipado com:

• Headset (fone de ouvido com microfone)

• WebCam (câmera)

• Conectividade com a internet

Smartphone equipado com:

• Fone de Ouvido

• Conexão via wi-fi (recomendado)

Software

Para dispositivos móveis

O serviço de ConferênciaWeb pode ser acessado de aparelhos Iphones a partir do iOS 12.2 ou superiores e de aparelhos Android a partir da versão 7.0 ou superiores.

Para computadores/notebooks

O serviço de ConferênciaWeb pode ser acessado com computadores que tenham sistema operacional Linux ou Windows e contenham as versões dos navegadores a partir do ano de 2017.

Abaixo uma tabela com resumo de SO x Navegadores:

Conectividade

Firewall (Regras da Rede)

I permite que o professor realize agendamentos e informe a recorrência das aulas, facilitando o acesso as salas de aula. O professor pode também personalizar a mensagem de boas vindas e até mesmo configurar funcionalidades, sem precisar abrir a sala, ou configurar todas as vezes que iniciar a sessão. Com o LTI, é possível gerar um link para convidados/participantes externos.

O LTI é mais fácil e leve de configurar, tornando menos trabalhoso sua integração.

Para realizar a integração do moodle com o Conferência Web, o administrador instituição precisa realizar alguns procedimentos. Descreveremos os neste tópico.

Passo 1: Abrir um chamado com o atendimento da RNP

O primeiro passo para integrar a plataforma Moodle da instituição com o Conferência Web é o administrador institucional abrir um chamado solicitando essa integração. A abertura do chamado pode ser realizada pelo email: atendimento@rnp.br ou através do número 0800 722 0216.

Passo 2: Configurando LTI no moodle

Acessar o moodle como administrador, selecione a aba "Administração do site". Selecione a opção "Plugins" e em seguida a opção "Ferramenta externa - LTI" e então em "Gerenciar Ferramentas".

Agora selecione a opção "Configurar uma ferramenta manualmente" localizado abaixo da opção de adicionar uma URL de ferramenta.

O próximo passe será necessário estar com as informações que o Atendimento RNP enviou por email e preencha os campos com os seguintes dados:

• URL da ferramenta: https://lti.mconf.rnp.br/lti/rooms/messages/blti

• Chave do consumidor: chave criada para a instituição, informada pelo atendimento da RNP

• Segredo compartilhado: segredo criado para a instituição, informado pelo atendimento da RNP

• Uso da configuração da ferramenta: Mostrar no seletor de atividades como uma ferramenta pré-configurada

Configuração de privacidade:

É importante que as configurações de privacidade estejam conforme a imagem abaixo.

Por fim, salve as mudanças. O LTI estará disponível para utilização no moodle!

Para agendar a reunião, basta seguir o passo a passo disponibilizado em:

Habilitando a Câmera

É possível usar sua câmera em uma sala de conferência web, clique no botão "Habilitar câmera" localizado na parte inferior da tela. Lembre-se de que você também pode optar por "desabilitar" a câmera clicando novamente no mesmo ícone.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

A Enquete é um recurso que permite ao moderador(a) ter respostas para questões específicas dos usuários de forma interativa. Para acessar o menu lateral, ícone de 3 linhas na horizontal, localizado no canto superior esquerdo, e selecione a opção "Enquete".

Uma caixa com um espaço para fazer pergunta e algumas opções será aberta para o moderador, que poderá utilizar algumas enquentes automáticas, ou personalizar as respostas de acordo com sua escolha, após escolher basta selecionar a opção "Iniciar enquete".

Durante a duração da enquente, o(a) moderador(a) poderá acompanhar o progresso da enquete, após finalizar o progresso, basta selecionar "Publicar enquete", para publicar o resultado da enquete, conforme ilustrado nas imagens abaixo:

Enquetes Anteriores Publicadas

O(a) moderador(a) poderá acessar o resultado de enquetes já realizadas, passa acessar basta acessar o menu lateral e selecionar a opção "Enquetes", após isso selecione a opção "Enquetes anteriores já publicadas", conforme imagens abaixo:

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

O chat da conferência pode ser acessado facilmente clicando no ícone de "Balão" circulado em vermelho na barra inferior da tela. Certifique-se de que o chat esteja habilitado e digite sua mensagem no campo de texto. Para desativar o chat, clique novamente no mesmo ícone.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

A funcionalidade de levantar a mão é utilizando quando o(a) convidado(a) queira fazer uma interação, a funcionalidade notifica o(a) moderador(a), sinalizando quem é o(a) convidado(a). Para fazer a interação, basta clicar no "ícone de mão", localizada no menu inferior central da tela.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

Nesta seção, você encontrará instruções para configurar o aplicativo de acordo com suas preferências. Aqui, você pode ajustar as configurações de idioma, privacidade da sala, compartilhamento de links e outras opções.

Selecione o recurso para o qual você deseja suporte:

Para alterar a política de convidados, acesse o menu lateral e clique em "Lista de participantes" e em seguida, acessa a opção "Política de convidados", o(a) moderador(a) terá as seguinte opções:

• Pergunte ao Moderador: Onde todoa(a) convidado(a) ao entrar na conferência, terá que ser aprovado(a) ou recusado(a) pelo moderador(a).

• Permitir todos: Permite com que todos convidados possam entrar na conferência diretamente.

• Rejeitar todos: Rejeita todo pedido de entrada na conferência.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

Android

Link da loja:

Compatibilidade: Requer Android 7.0 ou superior.

iOS

Link da loja:

Compatibilidade: (iPhone / iPad) Requer o iOS 13.0 ou posterior.

Habilitando áudio

Para habilitar o áudio na conferência, basta clicar no ícone de "fone" circulado em vermelho. Ele pode ser encontrado na barra inferior da tela. Lembre-se de que você também pode optar por "desabilitar" o áudio clicando novamente no mesmo ícone.

Habilitando microfone

Para habilitar o microfone na conferência, basta clicar no ícone de "microfone" circulado em vermelho. Ele pode ser encontrado na barra inferior da tela. Lembre-se de que você também pode optar por "desabilitar" o áudio clicando novamente no mesmo ícone.

Dúvidas:

Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br ou envie uma mensagem no Whatsapp através do número 0800 722 0216

Abaixo você encontra algumas perguntas frequentes sobre o serviço de Conferência Web, mas caso ainda tenha algum problema ou dúvida, fale com o nosso Service Desk.

Telefone/WhatsApp: 0800 722 0216 E-mail: atendimento@rnp.br

:: Sessões

:: Gravações

Tela Inicial

Existem 2 botões para acessar a tela de login, ambos têm a mesma função.

Tela Login

Na tela acima, você precisa inserir o e-mail e senha cadastrados no programa.

Caso não tenha recebido o login e senha é preciso entrar em contato com os responsáveis pelo programa mais médicos e solicitar os dados de acesso nos e-mails abaixo;

cgeges.sesu@mec.gov.br ​​​​​​​

sapmmb@mec.gov.br

Tela inicial

Após a realização do login a tela abaixo será exibida.

As 2 opções destacadas da imagem são para acessar a sala pessoal e as salas de grupo da organização do PMMB.

Sala Pessoal

Ao acessar a sala pessoal você entra no seu ambiente privado onde só você terá acesso às informações realizadas na sua sala.

O botão PLAY em azul dá início a uma reunião.

Painel Lateral

Para acessar o painel lateral esquerdo, basta passar o Mouse por ele que as opções abaixo irão aparecer.

• Home (Retorna para a página inicial)

• Sala pessoal (Retorna para a página pessoal)

• Agendamentos (Acessa a página para realizar um agendamento)

• Gravações e Histórico (Acessa o histórico de gravações e de supervisões realizada na sala de grupo e na sala pessoal)

• Sala de grupo (Acessa a sala de grupo do PMMB ou criadas pelo usuário)

• Notificações (Acessa as notificações de agendamento, convite para ingressar a sala de grupo ou alguma informação importante sobre a plataforma)

Sala da organização MEC

Ao acessar a organização, as salas de grupo criadas mais recentes aparecerão na tela.

Para visualizar ou pesquisar todas as salas de grupo da organização, desça a página até o final.

Clique em visualizar todas as salas de grupo conforme imagem abaixo:

Após clicar para visualizar todas as salas de grupo, um campo para pesquisa irá aparecer.

Para encontrar uma sala de grupo é só pesquisar inserindo o nome da sala.

Sala de grupo

Acessando a sua sala de grupo você tera as opções abaixo:

• Home

• Membros

• Agendamentos

• Gravações e Histórico

Home

Em Home você pode editar sua sala de grupo, inserir uma descrição da sua sala de grupo e também pode sair da sua sala de grupo.

Membros

Acessando a aba membros, você pode visualizar as pessoas que fazem parte da sua sala, poderá enviar um convite para adicionar um usuário, remover um usuário, promover um usuário a ADM ou despromover um usuário retornando para o status de membro.

Em visualizar convites, você poderá visualizar o status dos convites enviados.

OBS: Usuários que ainda não foram cadastrados ou que não tem nenhum registro de acesso à plataforma não poderão ser inseridos ou convidados.

Agendamentos

Na aba agendamentos você poderá criar um agendamento das suas supervisões e convidar os usuários que irão participar, um e-mail será enviado para os usuários adicionados a lista com as informações de data e horário e o link da sala para acesso.

Gravações e Histórico

Na aba gravações e histórico você e os membros admins da sala de grupo poderão ter acesso ao histórico realizado na sala.

OBS: É importante que as supervisões sejam realizadas em sua sala de grupo, certifique-se que esteja em sua sala de grupo e não na sala pessoal, pois os registros não podem ser transferidos ou editados.

Em TI, um roadmap é um mapa que serve para organizar e orientar os responsáveis por um projeto ou serviço para a melhoria constante do que está se ofertando, neste caso o ConferênciaWeb.

No roadmap é possível ter informações como possíveis melhorias previstas, fonte dessas melhorias, datas de lançamento das melhorias, custos envolvidos.

Essa iniciativa foi criada em 2020 com o objetivo de ouvir os usuários do serviço para que juntos, possamos melhora-lo.

Todas as sugestões se encontram no link abaixo.

Após compilar todos os resultados, será divulgado o roadmap final nesta página e como se dará os próximos passos para execução dessas melhorias.

QUEM SOMOS

O serviço Conferência Web é provido e de responsabilidade da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa – RNP, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 03.508.097/0001-36.

QUAL O NOSSO CONTATO

QUAL O OBJETIVO DESTE TERMO DE PRIVACIDADE

Este termo de privacidade possui o objetivo de apresentar como a RNP realiza o tratamento de dados pessoais a partir do serviço Conferência Web. Este termo foi elaborado de acordo com as diretrizes da Lei Federal 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados, ou “LGPD”.

QUAIS INFORMAÇÕES PODERÃO SER ENCONTRADAS NESTE DOCUMENTO

Para permitir a rápida identificação do assunto de seu interesse, relacionamos abaixo os tópicos abordados neste termo.

DEFINIÇÕES

Titular de dados | Usuários | Você: todas as pessoas que utilizam o serviço Conferência Web.

Dados pessoais: quaisquer informações, individuais ou agregadas, que possam identificar uma pessoa natural.

Tratamento: qualquer atividade realizada com dados pessoais.

Terceiros: qualquer fornecedor ou prestador de serviço externo, desvinculado do sistema RNP.

Encarregado pelo Tratamento de Dados: pessoa responsável pelos temas de privacidade e proteção de dados pessoais na RNP.

TRATAMENTOS REALIZADOS DURANTE O SERVIÇO

Dividimos as atividades de tratamento realizados no Conferência Web de acordo com o papel que você (usuário ou administrador) ocupa quando utiliza o serviço:

DADOS PESSOAIS COLETADOS A PARTIR DAS GRAVAÇÕES DE REUNIÕES

O Conferência Web permite aos administradores das comunidades a gravação das sessões de conferência. Neste caso, poderão ser coletados os dados de voz e imagem dos usuários participantes.

Os registros de gravação coletados a partir do Conferência Web serão armazenados na plataforma por apenas 90 (noventa) dias. Após este período, para sanar eventuais dúvidas ou solicitar o exercício dos seus direitos assegurados pela LGPD, você deverá procurar o responsável pela comunidade ou o responsável pela gravação da sessão diretamente na sua Instituição.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Como regra, a RNP não realiza nenhum compartilhamento de qualquer dado pessoal obtido através do serviço Conferência Web com terceiros. Contudo, ao participar de reuniões, o você poderá ter seu nome de cadastro, voz e imagem (em casos de gravação da sessão) diretamente coletados pela Instituição responsável pela comunidade ou pelos demais usuários participantes da sessão.

Em casos que a RNP seja destinatária de requisições de autoridades competentes, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com estes órgãos, com fins de cumprimento de medidas legais ou regulatórias.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Todos os dados pessoais coletados a partir do serviço Conferência Web são armazenados em infraestrutura própria, nuvem pública e em Instituições parceiras do Sistema RNP, de acordo com as diretrizes da Política de Segurança da Informação da RNP. Se entender que os seus dados não foram tratados de forma correta ou estão vulneráveis a violações de segurança, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados, através dos canais de Atendimento Integrado da RNP.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais coletados no serviço Conferência Web serão armazenados por período determinado – enquanto perdurar a sua conta do serviço, em observância ao propósito inicial de sua coleta, bem como para assegurar o atendimento de obrigações legais e regulatórias a que a RNP esteja sujeita, conforme descrito acima.

DIREITOS ASSEGURADOS DO USUÁRIO

A LGPD garante a você, mediante requisição e desde que seja possível, direitos diversos. Relacionamos a seguir os direitos aplicáveis ao serviço Conferência Web.

O atendimento a estes direitos poderá ser solicitado por meio dos canais de contato mencionados acima. Lembre-se de que você pode ser solicitado a validar a sua identidade, com fins de segurança dos seus próprios dados.

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Este termo de uso foi atualizado pela última vez em 23/04/2021.

A RNP reserva-se ao direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, alterar ou, de outra forma, atualizar o presente termo.

Termo de Privacidade para Download

Apresentação principal: Download do slide atual com anotações

Agora é possível fazer o download, em formato PNG, do slide que está sendo exibido na apresentação principal por qualquer participante da conferência. As anotações feitas sobre o slide pelo apresentador também aparecem na imagem baixada.

Artigo:

Ainda estamos produzindo ele.

Enquete: Opção com múltiplas respostas

Agora é possível fazer enquetes em que os participantes podem escolher mais de uma resposta.

Artigo:

Enquetes

Há 2 modos de realizar enquetes durante uma videoconferência no Elos: o primeiro modo é mais abrangente e pode ser iniciado a qualquer momento durante uma videoconferência. O segundo modo é uma espécie de "atalho", porém está disponível apenas durante a apresentação de slides. Veja abaixo cada uma dessas modalidades de enquete:

• Enquete completa

Crie uma enquete clicando primeiro no botão de ‘+’, no canto inferior esquerdo da tela principal da videoconferência, e em seguida selecione ‘Iniciar enquete’:

• Modelos de enquete

Você pode escolher um dos modelos de enquete prontos ou personalizá-los:

A pergunta - que é opcional - tem o limite de 400 caracteres;

Clicando sobre cada modelo (nº 1 na imagem a seguir), ele habilitará a opção de modificar as alternativas padrões ou adicionar uma nova alternativa (nº 2) e realizar a enquete em modo anônimo (nº 3).

Os modelos de enquetes são:

Verdadeiro/ Falso;

Questões de Resposta Única ou Múltipla Escolha;

Sim / Não / Abstenção;

Resposta descritiva, com limite de 45 caracteres.

• Enquetes Anônimas

Ao realizar uma enquete não anonima, quando um participante vota, cada voto individual é mostrado para o apresentador que está realizando a enquete. Quando a enquete é anônima, essa informação não aparece de forma individualizada para o apresentador:

• Exemplo de enquete não anônima

• Exemplo de enquete anônima

Votação e Publicação dos Resultados

Ao iniciar a enquete, as alternativas aparecerão no canto inferior da apresentação principal para os participantes. Para votar basta clicar na opção ou escrever na caixa de texto - caso seja uma enquete descritiva.

• Você pode acompanhar o engajamento da enquete em tempo real, no mesmo painel em que a criou:

Ao final é possível compartilhar o resultado da enquete com todos(as) participantes. Para isso, clique em 'Publicar enquete'. O resultado será publicado na apresentação principal da videoconferência, no canto inferior direito e dentro do chat público:

Enquete rápida

A enquete rápida fica disponível apenas durante uma apresentação de slides em que o conteúdo do slide tenha a aparência de uma enquete, com perguntas e alternativas, conforme o modelo abaixo. Quando estiver sendo apresentado o slide com o conteúdo, o botão de enquete rápida aparecerá no canto inferior esquerdo da tela principal da sala:

Ao clicar no botão, você irá confirmar a publicação da enquete rápida aparecendo as opções para os usuários e poderá imediatamente visualizar o painel com o acompanhamento da votação:

Na enquete rápida você também pode publicar os resultados na tela principal da sala da mesma forma conforme na enquete completa.

Layout: Tema escuro (Dark theme)

Agora é possível configurar a conferência para que ela receba o tema escuro.

Artigo:

Ainda estamos produzindo ele.

Agora o usuário que estiver na sala de espera aguardando para entrar na conferência será informado qual lugar ele ocupa na fila para ingressar na sessão.

Sala de espera: informação do lugar na fila para entrar na conferência

Artigo

Em uma videoconferência, os participantes que ingressam como convidados precisam ter sua entrada aprovada por algum moderador, normalmente ficam aguardando na tela chamada “Sala de espera dos convidados”. Como mostra a imagem abaixo:

O convidado que estiver aguardando para entrar na conferência será informado em qual lugar ocupa na fila.

Ao mesmo tempo, dentro da sala, um aviso de que alguém está aguardando aprovação é exibido para o moderador:

O moderador tem duas opções de enviar mensagem para os convidados que aguardam aprovação.

1. Para enviar mensagem para todos os convidados, basta redigir o conteúdo na caixa de texto que aparece no topo da aba de convidados e depois clicar em 'Enviar':

A mensagem será imediatamente exibida para os convidados que aguardam aprovação.

Salas de Apoio: Gerenciar tempo de duração

Agora é possível gerenciar o tempo de permanência das salas de apoio, tanto estendendo como reduzindo o tempo que ela seguirá aberta. Anteriormente era possível apenas estender o seu tempo de permanência.

A sala de apoio é notificada nessa alteração na área do bate-papo.

Artigo:

Ainda estamos produzindo ele.

Painel de Aprendizagem: linha do tempo de ações na sala

Agora o moderador da sala, além de acompanhar as interações totais dos participantes, terá essa análise em forma de linha do tempo, com indicação de pontuações de acordo com o nível de participação de cada usuário.

• Como é atualmente:

• Como será:

• Ainda é possível ver a pontuação de cada usuário clicando sobre o seu nome e baixar os dados em formato CSV do painel clicando no botão inferior direito:

• Ex dos dados do participante:

• O moderador também poderá baixar os dados no final da sessão, após a pesquisa sobre experiência na conferência - feedback de final de sessão.

Artigo:

Esta ferramenta permite que os moderadores de sala acompanhem o engajamento dos usuários durante uma sessão de videoconferência. Professor, utilize esse recurso para acompanhar as interações de seus alunos de forma individualizada e também para fazer uma avaliação holística de sua aula.

Você pode acessar o Painel de Aprendizagem de sua sessão dentro da visão da lista de usuários, clicando na engrenagem de Gerenciar usuários e selecionando a opção Painel de Aprendizagem.

O Painel de Aprendizagem registra informações de todos os usuários que entraram ao menos uma vez na sala, incluindo o moderador. Estas informações ficam dispostas entre os quatro painéis de navegação, no canto superior da tela, exibidos com mais detalhes na parte inferior.

Ao abrir o Painel de Aprendizagem será mostrado o painel de Usuários ativos. Diferentes informações do engajamento dos usuários estão dispostas em colunas e cada linha trata de um usuário que participou de sua sessão. Nesta página é exibido uma visão geral de sua sessão, os símbolos apresentados serão descritos em seu respectivo painel de navegação.

O próximo painel de navegação é o Pontuação de atividade. Ele apresenta uma síntese do acompanhamento dos usuários durante a sessão e mais atributos interessantes para seu conhecimento: tempo online, tempo falando, tempo com câmera, status e pontuação de atividade.

• Em tempo online é identificado o tempo total conectado de cada usuário. A barra exibida preenche de acordo com o tempo total online.

• O tempo falado mostra durante quanto tempo o áudio de um usuário foi reproduzido para os demais. Assim como o tempo com câmera mostra quanto tempo a câmera de um usuário ficou exibindo sua imagem.

• O status lhe informa se o usuário está, no momento, conectado ou não.

• Já a pontuação da atividade é um índice calculado pelo conferênciaweb e dado a todos os usuários com base em todas as métricas captadas durante uma videoconferência. Os usuários recebem um valor de 0 a 10 que auxilia o professor/moderador da sala a acompanhar o envolvimento com as aulas ao longo do período letivo.

Ao clicar no nome de algum participante, você encontrará disponível uma visualização do engajamento do usuário ao longo da duração da videoconferência.

ATENÇÃO: não recomendamos que a pontuação de atividade seja um recurso avaliativo. Seu uso mais apropriado é para fins de consulta e planejamento de estratégias para promover engajamento entre seus alunos.

O terceiro painel exibido é Linha do Tempo. ****Agora o moderador da sala, além de acompanhar as interações totais dos participantes, terá essa análise em forma de linha do tempo, com indicação de pontuações de acordo com o nível de participação de cada usuário.

No painel Enquetes está o registro das respostas de cada usuário para todas as enquetes disparadas durante sua sessão. Na linha superior destacada de cinza estarão as perguntas feitas em cada uma das enquetes e nas linhas abaixo dela a resposta de cada aluno devidamente identificada.

Quando o usuário não responder, o Painel de Aprendizagem exibirá Abstention no lugar.

Atualmente o Painel de Aprendizagem só é disponível aos moderadores de sessão durante a conferência ou ao Encerrar sessão. Responda às questões de final de sessão e no término da avaliação o sistema apresentará o link de acesso Abrir Painel Analítico de Aprendizagem.

Download do Painel Analítico de Aprendizagem

O download do Painel Analítico de Aprendizagem é restrito aos moderadores da sala e para isso devemos acessar o documento e selecionar a opção de Baixar dados da sessão.

Relembre as formas de acessar o Painel Analítico de Aprendizagem:

Você pode acessar o Painel de Aprendizagem de sua sessão dentro da visão da lista de usuários, clicando na engrenagem de Gerenciar usuários e selecionando a opção Painel de Aprendizagem.

Você também poderá acessar o Painel ao Encerrar sessão. Responda às questões de final de sessão e no término da avaliação o sistema apresentará o link de acesso Abrir Painel Analítico de Aprendizagem.

Fique ligado em nossa página de Novidades e Melhorias para saber quando estará disponível o download do Painel Analítico de Aprendizagem após o fim da sessão!

APRESENTAÇÃO

O serviço Conferência Web possibilita a realização de conferências digitais através da Internet, onde os participantes poderão compartilhar áudios, vídeos, textos, imagens, bem como utilizar o bate-papo (chat) público ou privado e realizar transmissões de streaming em uma sala de conferência virtual, também denominada “Sala de Grupo”.

O provimento deste serviço é de responsabilidade da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa – RNP, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 03.508.097/0001-36.

TERMOS E DEFINIÇÕES

Administrador institucional: conta de acesso com privilégios de administração do perfil da Instituição no serviço Conferência Web.

Administrador da Sala de Grupo: conta de acesso com privilégios de administração específicos à Salas de Grupo criada no serviço Conferência Web.

CAFe: Comunidade Acadêmica Federada, serviço de gestão de identidade que reúne as instituições de ensino, pesquisa e inovação no Brasil.

Salas de Grupos: espaço no portal para colaboração dentro do Conferência Web, incluindo uma sala virtual, ferramentas de interação e permissões.

Designado: cargo ou pessoa indicada pela alta gestão da Instituição para ser o interlocutor com a RNP.

Instituição: qualquer organização componente do Sistema RNP.

Usuário convidado: qualquer usuário que acessa o serviço Conferência Web, independente de vinculação com as Instituições.

CONTATO

QUEM PODE ACESSAR O CONFERÊNCIA WEB

Qualquer usuário poderá solicitar acesso à sala pelo respectivo link (URL). O administrador da sala de grupo poderá liberar o acesso ou configurar a política de convidados para livre acesso à sala.

As permissões para criação de salas de conferência, permissão para administrar e moderar as salas de conferência e envio de convites para ingresso de participantes são restritas aos administradores das instituições vinculadas ao Sistema RNP, definidos na adesão ao serviço, e aos demais por estes autorizados.

Caso a instituição queira se associar ao Sistema RNP para usufruir do Conferência Web, entre em contato conosco por meio dos canais de contato do Atendimento Integrado da RNP.

O Conferência Web não é direcionado a crianças, de acordo com a definição apresentada no Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA, Lei Federal nº 8.069/1990.

QUAIS OS REQUISITOS PARA ACESSAR O CONFERÊNCIA WEB

O ingresso no Conferência Web como convidado em uma sessão não exige realização de cadastro prévio. Você poderá acessá-lo através de uma conta na CAFe, conta local, contas de redes sociais integradas com a plataforma (Google ou Facebook) ou apenas com o fornecimento do nome na entrada da sala de reunião onde a conferência está sendo realizada.

CADASTRO DAS INSTITUIÇÕES E ADMINISTRADORES

Toda Instituição vinculada ao Sistema RNP já poderá usufruir do Conferência Web. Para utilização desse serviço, o Designado deve solicitar à RNP, através do Atendimento Integrado da RNP, a criação de um perfil da Instituição no serviço e o respectivo cadastro de um administrador institucional, que será responsável pela atribuição de outros administradores institucionais, a gestão dos usuários, comunidades, bem como outras configurações do perfil da Instituição.

Após cadastrados, os usuários administradores locais deverão autenticar-se no Conferência Web, preferencialmente, via CAFe, ou por meio de login e senha especialmente criados para utilização do serviço. As credenciais são de uso pessoal e intransferível, sendo vedada a distribuição ou divulgação desta informação a terceiros.

CRIAÇÃO E GERENCIAMENTO DE SALAS DE GRUPO

Toda sala de grupo possui sua sala de conferência virtual. A Instituição tem autonomia para realizar a configuração para a criação e gerenciamento de salas de grupo de acordo com a sua preferência, podendo, se necessário, alterar as opções de gerenciamento por meio do contato com o Atendimento Integrado da RNP.

Por padrão, todos os usuários cadastrados no perfil da Instituição podem criar novas salas de grupo. Porém, o Administrador da Instituição, ao editar as configurações do perfil desta dentro do serviço, poderá restringir que usuários criem salas de grupo, ficando esta opção restrita ao grupo de administradores institucionais.

Toda sala de grupo tem seus respectivos administradores locais, incluindo o usuário que a criou. Os administradores da sala de grupo deverão definir se estas serão públicas – permitindo o ingresso de qualquer usuário do serviço Conferência Web que tenha o endereço da sala –, ou privada – restrita aos usuários previamente inscritos na sala de grupo.

O Atendimento Integrado da RNP não atenderá solicitações que visam modificar opções que afetem às configurações iniciais realizadas pela Instituição, salvo quando realizadas pelo próprio administrador da Instituição ou outro usuário designado por este.

GRAVAÇÕES DAS CONFERÊNCIAS

Cada Instituição poderá gravar as conferências virtuais realizadas nas salas de grupo, sem limite de espaço.

A RNP manterá o registro de todas as gravações realizadas durante um período máximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de início da gravação, sendo removidas após esse período. Os administradores da sala de grupo ou sala pessoal podem, dentro deste período e sob sua exclusiva responsabilidade, acessar ou realizar o download das gravações. É de responsabilidade do dono/admin da sala o backup das gravações no tempo que elas estiverem disponíveis.

Para maiores informações sobre os registros de dados pessoais mantidos pela RNP, acesse a Política de Privacidade do serviço Conferência Web.

RESPONSABILIDADES DAS INSTITUIÇÕES

Para uso do Conferência Web, as Instituições serão responsáveis por:

· Fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras referentes aos administradores institucionais cadastrados, assumindo integral responsabilidade pelo conteúdo das informações fornecidas à RNP;

· Qualquer conduta praticada pelos administradores institucionais e demais usuários vinculados à Instituição;

· Comunicar à RNP em caso de recebimento de notificação de administradores sobre eventuais vulnerabilidades ou eventos de segurança envolvendo credenciais de acesso (login e senha);

RESPONSABILIDADES DOS ADMINISTRADORES INSTITUCIONAIS

Na administração do perfil da Instituição dentro do Conferência Web, os administradores institucionais serão responsáveis por:

· Inclusão, alteração ou remoção de contas locais de usuário na Instituição;

· Moderação das salas de grupo criadas na Instituição;

· Promoção ou despromoção de administradores institucionais no perfil da Instituição;

· Habilitação ou desabilitação de usuários cadastrados na Instituição;

RESPONSABILIDADES DA RNP

O serviço Conferência Web diz respeito unicamente à disponibilização de um ambiente para criação de salas virtuais para realização de conferências. A RNP se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo gerado no serviço pelas Instituições e seus respectivos usuários, assim como por eventuais danos, diretos ou indiretos, provocados por tais condutas.

A RNP não poderá ser responsabilizada pela perda da qualidade da conexão dos usuários quando da utilização do serviço ou pela impossibilidade de utilização do serviço em razão da incompatibilidade técnica dos dispositivos dos usuários.

USO ACEITÁVEL DO SERVIÇO

São condutas proibidas quando da utilização do Conferência Web:

· Utilização do serviço para fins pessoais, não alinhados com fins de ensino, pesquisa e inovação;

· Produção ou transmissão de dados ou materiais em desconformidade com a legislação brasileira, incluindo, mas não se limitando a infrações de direitos autorais, violência de gênero, racismo, violação à proteção de crianças e adolescentes, etc.;

· Ter atitudes discriminatórias, ilícitas, antiéticas, imorais ou que promovam discurso de ódio e de violação de direitos humanos, sejam ameaçadores ou incitem violência;

· Intimidar, assediar ou praticar bullying contra qualquer usuário da plataforma;

· Veiculação de propaganda comercial, política e/ou religiosa;

· Utilização de dispositivo, software ou recurso que venha a interferir no bom funcionamento do serviço ou na segurança das demais Instituições usuárias do serviço;

· Fazer uso comercial, incluindo reproduzir, replicar ou copiar para fins de venda ou qualquer outro fim comercial, de qualquer conteúdo contido no serviço;

· Coletar informações referentes a outros usuários e/ou realizar qualquer tipo de tratamento destas informações, em desconformidade com a Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados); e

· Copiar ou utilizar os códigos-fonte do serviço sem a prévia autorização da RNP.

O acesso ao serviço poderá ser cancelado a qualquer momento, caso a RNP constate ou tome ciência da prática de tais condutas.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

O nome empresarial, marca, domínio, bem como o conteúdo acessado por meio do ConferênciaWeb, assim como o código-fonte do serviço, são de propriedade da RNP e estão protegidos pela legislação aplicável, configurando o acesso ao serviço como mera licença de uso. Assim, não é permitido o uso destes elementos (inclusive medidas de engenharia reversa) para propósitos diversos à sua utilização sem que haja expressa e prévia autorização por parte da RNP.

DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

A RNP empregará os melhores esforços para assegurar que o Conferência Web funcione adequadamente e sem interferências, garantindo, em casos de interrupções ocasionadas por erros ou falhas, o retorno à normalidade no menor tempo possível.

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Este termo de uso foi atualizado pela última vez em 16/04/2024.

A RNP reserva-se ao direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, alterar ou, de outra forma, atualizar o presente documento.

Descrição: O AudioPlayer é uma funcionalidade capaz de reproduzir conteúdo de áudio de forma eficiente e amigável para os usuários em uma sessão do ambiente Live. Através dele é possível reproduzir diferentes formatos de áudio, como MP3, e .OGG (formato dos áudios de WhatsApp). Essa funcionalidade é ativada apenas por moderador e apresentador da sessão.

Público-alvo: todos os usuários do serviço.

Status: ➡️ (lançado 15 de janeiro de 2024)

Imagens:

Pre-agendamento de transmissão via Eduplay

Descrição:

Com o pré-agendamento permite ao usuário cadastrar uma transmissão no Eduplay, com data e hora de início, e assim saiba de antemão o link para a transmissão do Eduplay, e quando o usuário for iniciar a transmissão no ConferênciaWeb, que essa transmissão pré-agendada seja exibida e possa ser selecionada.

Público-alvo: É uma funcionalidade disponibilizada para todos os usuários, porém é necessário que possuem conta CAFe e/ou possuem conta no Eduplay.

Status: ➡️ (lançado 15 de janeiro de 2024)

Imagens:

Reações

Descrição:

No ConferênciaWeb, durante uma videoconferência, você pode interagir de diversas formas, e uma delas são as reações.

Para usar essa funcionalidade, clique na seta, no botão ‘Levantar a mão’ em ‘Abrir o menu de interações’, na parte inferior da tela de apresentação. Após abrir o menu de interações, clique na opção ‘Adicionar reação’ e escolha a reação desejada.

Público-alvo: Todos os usuários do serviço

Status: ➡️ (lançado 15 de janeiro de 2024)

Imagens:

Abrir salas do Moodle via APP

Salas de apoio no APP

Descrição:

Agora usuários podem entrar nas salas de apoio criadas pelo moderador.

Em resumo o processo da adesão comunitária consiste em:

• A instituição:

  • Escolhe em qual modalidade vai aderir;

  • Preenche e envia o termo assinado;

  • Providencia as máquinas virtuais e os pré-requisitos.

• O Service Desk:

  • Valida as documentações e informações enviadas.

• A equipe especializada:

  • Realiza a pré-configuração;

  • Interface com fornecedor para ajustes finais.

Modalidades

A Oferta comunitária consiste na entrega de mais 1500, 2500, 4000 ou 6000 contas federadas habilitadas, 10, 20, 50 ou 60 GB para gravação, 20, 30, 50, ou 70 sessões simultâneas e por fim ajudar o crescimento do serviço de forma comunitária.

Solicitação

Para agilizar a solicitação, envie um e-mail ao Service Desk (atendimento@rnp.br) respondendo todos os itens abaixo.

1. Escolha uma das modalidades (3, 6, 10 ou 15 VMs) descritas acima;

2. Baixe, assine e nos envie uma cópia digitalizada do termo de compromisso (link abaixo);

3. Informe o nome, telefone e e-mail do contato técnico;

6. Login e senha root das máquinas virtuais criadas.

O que é a oferta comunitária?

A oferta padrão do serviço consiste em fornecer, para cada instituição cliente até 40 sessões simultâneas, permite também 500 contas de usuários federados e 10 Gbytes de armazenamento de gravação. Os administradores institucionais controlam estes recursos, habilitando ou desabilitando contas de usuários e removendo gravações para liberar cota, esta oferta ela vale a partir do momento que a instituição se torna parte da rede RNP.

Este modelo de oferta (padrão) pode ser insuficiente, não atendendo as necessidades de muitos clientes. Para que possamos atende-los, mantendo a qualidade do serviço, sem comprometer o orçamento financeiro, elaboramos uma estratégia de parcerias para criar um tipo de nuvem pública comunitária nacional de servidores Confweb-live para os clientes da RNP que tem interesse na ampliação do uso do serviço.

A expansão do serviço visa atender os clientes que possuem uma demanda maior de uso. Neste caso, a instituição pode contribuir com recursos computacionais para sustentar servidores ConfWeb-live. A estratégia consiste em fornecer uma quantidade maior de contas de usuários em troca dos recursos computacionais e infraestrutura para ampliação do serviço.

O processo começa com uma solicitação ao Service Desk da RNP. A Gerência de Serviços executa uma análise da demanda e, constatada a viabilidade, inicia-se um projeto de implantação dentro da instituição.

O provisionamento da infraestrutura é de responsabilidade do cliente. A Gerência de TI instala o Confweb-live nos servidores da instituição e a Gerência de Serviços coordena o projeto.

A parceria é formalizada pelo aceite de um Termo de Compromisso entre a RNP e a instituição cliente, que funciona como um Contrato de Apoio, onde são definidos os requisitos técnicos e de negócio, os objetivos de nível de serviço, o escopo de atuação de cada equipe envolvida na entrega do serviço e algumas métricas de qualidade.

A ideia é possibilitar que o Cliente amplie o uso do serviço usando sua própria infraestrutura para fortalecer a Nuvem Comunitária de Servidores de Conferência Web (Confweb-live).

As seguintes diretrizes foram definidas para viabilizar essa parceria:

• Foco nas competências : A TI do Cliente não opera o serviço, apenas mantém a infraestrutura funcionando.

• A RNP opera o serviço remotamente usando protocolos de comunicação seguro.

• Gestão & Operação : A RNP mantém a responsabilidade de gerir e operar os ativos do serviço.

Modalidades

A Oferta comunitária consiste na entrega de mais 1500, 2500, 4000 ou 6000 contas federadas habilitadas, 10, 20, 50 ou 60 GB para gravação, 20, 30, 50, ou 70 sessões simultâneas e por fim ajudar o crescimento do serviço de forma comunitária. A adesão a qualquer modalidade não garante o uso exclusivo dos servidores.

Para saber mais, visite os links abaixo.