São necessárias algumas ações de configurações para solucionar possíveis dificuldades de conexão à internet após inserir o chip do Internet Brasil pela primeira vez no aparelho móvel.
Confira o Vídeo explicativo de como configurar dispositivos iOS:
Insira o chip no celular
Desabilite a conexão Wi-Fi
Acesse os Ajustes
Clique na opção "Celular" e habilite os "Dados Celulares"
Clique em "Opções de Dados Celulares" e habilite os "Dados Roaming"
Acesso a opção "Voz e Dados" e selecione a cobertura que apresenta melhor sinal da sua região (3G ou 4G)
Clique em "Seleção de Rede": Manter a opção automática.
Habilite o "Modo Avião" por 30 segundos, depois desabilite. Em seguida, habilite os "Dados Celulares"
Após as configurações acima, realizar configuração de Ponte de Acesso (APN)
Pressione "Ajustes"
Pressione "Celular"
Habilite "Dados Móveis"
Pressione "Opções de Dados Móveis"
Habilite "Roaming de dados"
Pressione "Voz e Dados" e selecione (4G ou 5g)
Pressione "Seleção de Rede"
Desabilite e selecione "TIM BRA" ou "Internet Brasil"
Habilite a Seleção de Rede
Realize o teste do chip acessando algum site, ou aplicativo que utilize internet.
Pronto, você está sendo beneficiado(a) pelo Programa Internet Brasil.
Envie um e-mail para: atendimento@rnp.br
São necessárias algumas ações de configurações para solucionar possíveis dificuldades de conexão à internet após inserir o chip do Internet Brasil pela primeira vez no aparelho móvel.
Confira o Vídeo explicativo de como configurar dispositivos MIUI (Xiaomi):
Insira o chip no celular (SIM1 ou SIM2)
Desabilite a conexão Wi-Fi
Acesse as configurações e clique na opção "Cartões SIM e redes móveis"
Selecione o cartão chip Internet Brasil para dados móveis - "Cartão de dados" e clique na opção "Configurações Avançadas"
Acesse os "Roaming de dados", procure pela opção "Sempre" e clique em "Ativar"
Retorne para a aba "Cartões SIM e redes móveis" e clique no chip do Internet Brasil. Acesse "Tipo de rede preferencial" e selecione a opção "LTE preferencial"
Habilite o Modo Avião e depois de 30 segundos, desabilite. Em seguida, habilite os "Dados Móveis"
Após as configurações acima, realizar configuração de Ponte de Acesso (APN)
Acesse "Configurar" ou "Configurações"
Pressione "Redes Móveis"
Pressione o chip desejado (Internet Brasil)
Pressione "Nomes dos Pontos de Acesso (APN)"
Pressione "Novo APN"
Pressione "Nome"
Digite "Internet Brasil" e pressione "OK"
Pressione "APN"
Digite "internet.br" e pressione "OK"
Realize o teste do chip acessando algum site, ou aplicativo que utilize internet.
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São necessárias algumas ações de configurações para solucionar possíveis dificuldades de conexão à internet após inserir o chip do Internet Brasil pela primeira vez no aparelho móvel.
Confira o Vídeo explicativo de como configurar dispositivos Android:
Insira o chip no celular (SIM 1 ou SIM 2)
Desabilite a conexão Wi-Fi
Acesse as Configurações e clique em "Conexões"
Clique em "Redes Móveis" e habilite os “Dados Roaming”. Clique em “Seleção de banda” e selecione a opção: "LTE/3G/2G (conexão automática)"
Configure o chip Internet Brasil para dados móveis, em caso de dispositivos com 2 SIM Cards
Habilite o Modo Offline e depois de 30 segundos desabilite e habilite os "Dados Móveis"
Realize o teste do chip acessando algum site, ou aplicativo que utilize internet.
Após as configurações acima, realizar configuração de Ponte de Acesso (APN)
Acesse "Configurações"
Pressione "Redes e Internet", "Conexões" ou "Mais"
Ative o "Roaming de dados" ou "Dados roaming"
Deixe a "Seleção de banda" ou "Tipo de rede preferencial" na melhor conexão automátiva (4G/LTE ou mesmo 5G)
Pressione "Nomes de Pontos de Acesso" ou "Pontos de Acesso"
Pressione o "+" ou "Adicionar" na parte superior da tela, "Adicionar APN", ou "Editar APN"
Pressione "Nome"
Digite "Internet Brasil"
Pressione "APN"
Digite "internet.br"
Pressione "Tipo de Autenticação: PAP"
Pressione "Tipo de APN: default"
Vá em "Opções (3 pontinhos) ou "Mais" e clique em "Salvar"
Selecione a APN "Internet Brasil"
Realize novos testes, e se necessário, reinicie seu dispositivo.
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Caso tenha dificuldades para obter o NIS dos alunos, confira no link como consultar esse dado:
Na tela inicial, clique em "Comprovante de Cadastro"
Preencha os dados do responsável pelo aluno menor de idade e clique em "Continuar"
Confira na tela o número do NIS de cada integrante da família
