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# Registrar o recebimento dos chips

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=4&list=PLoOVhS22HohWkOsRVSGkOIOZlhqhjbLHb&v=GwISDRtOJYQ>" %}

{% hint style="info" %}
Ao receber os chips na sua escola, certifique-se que os chips foram enviados separados por fornecedor, "Dry" e "Nuh".

Caso não estejam separados, pedimos que fotografem como as caixas chegaram e enviei para o e-mail <atendimento@rnp.br>.
{% endhint %}

No menu localizado no canto superior esquerdo da página, selecione ***“Solicitação de Benefício".***

<figure><img src="/files/DCCssIwbA0fJ4yCESrlv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na aba ***“Solicitações”***, selecione o menu ***“Ações”.***

<figure><img src="/files/YLE0cKZvbpuXyePP1tRK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique no ícone indicado para seguir com a confirmação de recebimento dos chips.

<figure><img src="/files/O1SjfkpJovKd7qrRLe7S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para Registrar o recebimento da entrega será apresentada a seguinte tela.

<figure><img src="/files/K33sDEDq7GibopvVulZE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta tela, você poderá escolher entre uma das opções para registrar o resultado do que foi recebido:&#x20;

* Opção 1: Sim, o número de chips recebidos está de acordo com a quantidade registrada na solicitação;
* Opção 2: Não, recebi uma quantidade de chips diferente do esperado na solicitação;
* Opção 3: Não, recebi um objeto diferente do esperado.

Em todas as opções, será necessário apontar a quantidade de chips que foi recebido.&#x20;

No caso da opção 3, será obrigatório descrever o “**Detalhe o que foi recebido**”. Ao terminar o preenchimento, clique em “**Registrar**”.

Ao registrar um recebimento totalmente conforme (Opção 1) ou parcialmente conforme (Opção 2), você poderá seguir para a próxima etapa de vinculação dos chips conforme o recebimento dos Termos de Entrega assinados.

Siga para a[ impressão dos termos de entrega](https://ajuda.rnp.br/internet-brasil/manuais-de-uso/emissao-do-termo-de-entrega) para coletar as assinaturas dos responsáveis.

### Dúvidas:

Você pode tirar suas dúvidas por e-mail: <atendimento@rnp.br>, WhatsApp e telefone, através do número 0800 722 0216.