Após emitir um certificado, você pode consulta-lo para verificar o status atual ou baixa-lo, para isso, acesse o sistema, vá em "SSL Gerenciado" e depois "Localizar e reportar certificados".
Digite o número da sua solicitação e clique em "Pesquisar".
Para realizar o download, clique em "Obter certificado".
Nessa tela você também pode realizar uma reemissão ou revogação do certificado.
O suporte ao serviço compreende somente a emissão do certificado, a instalação fica a cargo da instituição.