> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.rnp.br/filesender/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.rnp.br/filesender/master.md).

# Central de Ajuda - FileSender

O  [FileSender@RNP](https://filesender.rnp.br/)  é um sistema que facilita de forma simples o envio de arquivos grandes entre usuários da rede, através de uma interface web. A troca de arquivos é feita de maneira confiável, permitindo que o destinatário tenha garantia sobre quem lhe enviou. Além disso, não há o risco de ultrapassar os limites da caixa de entrada de e-mails, uma vez que o arquivo é disponibilizado para download.

![](/files/-MA2UKZEBph5MZthnrSx)

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?embeds_referring_euri=https://conteudo.rnp.br/&source_ve_path=MjM4NTE&v=uJNFLBD9Ciw>" fullWidth="true" %}

{% content-ref url="/pages/-M9ybjUbupklmYvmpU\_D" %}
[Manual do Usuário](/filesender/manual-do-usuario.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/NbU0abCQcEkvPIgCpcqz" %}
[Tempo de Retenção e Limites](/filesender/manual-do-usuario/tempo-de-retencao-e-limites.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-Md3UKyZBJ5X5Oyyz8aD" %}
[Termo de Uso e Condições de USO](/filesender/termos-de-uso.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/2QqJAzDIndsbSyrWaAE7" %}
[Termo de Privacidade](/filesender/termo-de-privacidade.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9ybfEHyG9HX94USw3i" %}
[Políticas de Uso](/filesender/politicas-de-uso.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9yZP7XzykqSWCya7Iv" %}
[Perguntas Frequentes](/filesender/perguntas-frequentes.md)
{% endcontent-ref %}

## Qual a sua dúvida?

&#x20;      Acesse o menu lateral e veja os guias do serviço, caso ainda precise de apoio, fale com o nosso Service Desk através do telefone/WhatsApp: 0800 722 0216 ou e-mail: <atendimento@rnp.br>.

## Encontrou algum problema neste portal?

&#x20;      Não encontrou o que precisa? Gostaria de adicionar algo? Por favor, não deixe de nos informar.

&#x20;      Envie um e-mail para o <atendimento@rnp.br> sinalizando o erro, página ou conteúdo que precisa de alteração.

&#x20;      Sua colaboração é **ESSENCIAL** para evoluirmos cada vez mais.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ajuda.rnp.br/filesender/master.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
