# Central de Ajuda - FileSender

O  [FileSender@RNP](https://filesender.rnp.br/)  é um sistema que facilita de forma simples o envio de arquivos grandes entre usuários da rede, através de uma interface web. A troca de arquivos é feita de maneira confiável, permitindo que o destinatário tenha garantia sobre quem lhe enviou. Além disso, não há o risco de ultrapassar os limites da caixa de entrada de e-mails, uma vez que o arquivo é disponibilizado para download.

![](/files/-MA2UKZEBph5MZthnrSx)

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[Manual do Usuário](/filesender/manual-do-usuario.md)
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[Tempo de Retenção e Limites](/filesender/manual-do-usuario/tempo-de-retencao-e-limites.md)
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[Termo de Uso e Condições de USO](/filesender/termos-de-uso.md)
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[Termo de Privacidade](/filesender/termo-de-privacidade.md)
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[Políticas de Uso](/filesender/politicas-de-uso.md)
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[Perguntas Frequentes](/filesender/perguntas-frequentes.md)
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```
GET https://ajuda.rnp.br/filesender/master.md?ask=<question>
```

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