Perguntas Frequentes
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Abaixo você encontra algumas perguntas frequentes sobre o serviço de eduroam, mas caso ainda tenha algum problema ou dúvida, fale com o nosso Service Desk.
Telefone/WhatsApp: 0800 722 0216 E-mail: atendimento@rnp.br
O eduroam (education roaming) é uma iniciativa da Terena (Trans-European Research and Education Networking Association), hoje GÉANT, para oferecer serviço de acesso a rede sem fio, de forma segura, para a comunidade internacional de educação e pesquisa. O eduroam está disponível em mais de 100 países, sendo a RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa) licenciada a operar o serviço no Brasil.
A instituição deve entrar em contato com o atendimento da RNP solicitando a adesão. É indispensável que a instituição já tenha realizado adesão a CAFe e também possua uma infraestrutura de rede sem fio pronta, conforme política, pelo menos 60% dos pontos de acesso das instituições participantes devem ser disponibilizados para uso da comunidade através da rede eduroam.
A base de usuários do serviço eduroam é gerenciada pelas próprias instituições participantes do serviço. Desta forma, o usuário deve entrar em contato com a própria instituição e solicitar acesso a rede sem fio eduroam.
O mapa dos pontos de acesso podem ser acessados através do APP "eduroam Companion", disponível para Android e IOS.
Primeiramente verifique se não houve alterações nos seus dados de acesso (login e senha), normalmente as credenciais são as mesmas utilizadas em outros sistemas internos das instituições. Caso as credenciais estejam corretas, acione o suporte da rede eduroam visitada.
Caso haja necessidade de instalar novos servidores, por exemplo, de contingência, basta entrar em contato conosco, através da equipe de atendimento.
Não, o eduroam não utiliza mecanismos de autenticações através de portais web ou Captive portal. O método não é seguro para o modelo de arquitetura utilizada no eduroam, mesmo que esteja protegido por conexão segura (HTTPS).
Não, o roaming transparente que fornece facilidade e melhor usabilidade para os usuários, exige uma padronização do SSID, devendo ser escrito *eduroam* com todas as letras minúsculas.
Verão Android:
Versão IOS:
O eduroam está disponível em mais de 100 países, veja o mapa em
A adesão ao eduroam é realizada por instituição, não havendo necessidade de nova adesão. Neste caso, basta incluir os pontos de acessos ou controladoras dos campi no servidor radius eduroam já instalado na instituição, conforme .
