Perguntas frequentes - SheerID

Página voltada ao apoio em duvidas sobre a SheerID

1. Sobre a SheerID

A SheerID é uma plataforma especializada em verificação de identidade digital para validar seu acesso, com o intuito de acessar descontos exclusivos.

2. Quais serviços posso obter descontos?

Os serviços para pesquisadores podem ser encontrados no link abaixo:

Pesquisadoresrnpmais.rnp.br

3. Perdi meu acesso ao Perplexity Pro. Como obter novamente?

Verificar como está o status da sua conta, para isso clique no icone redondo no canto inferior esquerdo e depois em conta.

Se estiver com o status “assinatura pausada” conforme print abaixo, será necessário clicar em “atualizar cobrança” e adicionar um cartão de crédito ou débito válido para que a assinatura PRO volte a funcionar.

Verifique a data de validade da sua assinatura, aparecerá na tela após clicar na opção de “atualizar cobrança”, segue print abaixo como exemplo.

Após verificar o fim da data de teste, basta adicionar o cartão e clicar na opção “Continue como Pro”.

Nada deverá ser descontado até o fim do seu período de teste, conforme indica a mensagem acima.

Ao cumprir todos os passos acima sua assinatura voltará a funcionar em sua versão Pro.