FAQ - CAFe

Abaixo você encontra algumas perguntas frequentes sobre o serviço CAFe (Comunidade Acadêmiica Federada), mas caso ainda tenha algum problema ou dúvida, fale com o nosso Service Desk.

https://www.rnp.br/contato/ Telefone/WhatsApp: [phone] E-mail: [email protected]

Para Usuários CAFe

Como consigo meu acesso federado (CAFe)?

Os usuários da CAFe são liberados diretamente pela instituição, a RNO não tem acesso/autorização para cadastro de contas em nome da instituição.

Caso precise localizar os responsáveis pelo acesso federado da sua instituição, consulte o Service Desk da RNP.

Como acesso os Periódicos CAPES?

O acesso a CAPES e alguns outros serviços semelhantes podem ser acessados via federação ou com uma conta direta no portal.

Para obter sua conta da CAFe e acessar os periódicos consulte a pergunta acima "Como consigo meu acesso federado (CAFe)?"

Para acessar o portal fora da federação, será necessário conversar diretamente com a CAPES.

Como resolver problemas de acesso à CAPES?

Primeiro é necessário identificar se o problema está no seu IdP ou na CAPES, portanto, primeiro realize a verificação de incidentes no serviço e entre em contato com o Service Desk.

Validando o funcionamento do IdP será necessário acionar diretamente à CAPES através do e-mail: [email protected]

Como utilizo minha conta da CAFe para verificar meu status de aluno em serviços de terceiros (Spotify, YouTube e etc.)?

No momento o acesso federado (CAFe) não tem integração com serviços de streaming. Em alguns casos os serviços utilizam de forma indireta a CAFe para validação, porém não há acordo entre estes provedores de serviços e a RNP, o que nos impede de realizar a homologação dos serviços. Deste modo não podemos garantir que o serviço funcione de modo correto, ou que o mesmo seja seguro para a utilização.

Nestes casos orientamos a buscar auxilio junto a sua instituição para verificar outros meios de validar o seu cadastro.

Para Administradores CAFe

Sou administrador da CAFe e finalizei o processo de adesão, automaticamente tenho acesso a todos os serviços?

Não, serviços de periódicos como a CAPES, por exemplo, é necessário que a instituição entre em contato diretamente com eles para configurar o acesso (as orientações são enviadas ao final da adesão).

Alguns serviços que não necessitam de adesão, como, por exemplo, o FileSender, podem ser acessados de imediato.

Em caso de dúvidas, consulte o Service Desk da RNP.

Posso cadastrar contas genéricas na CAFe?

De acordo com a política de uso do Serviço CAFe, todos os cadastros de contas da CAFe devem estar vinculados a uma pessoa, ou seja, e-mails que não estão vinculados a uma identidade única (ex. contas genéricas, alias, etc) não podem ter conta na CAFe.

Estou enfrentando problemas no meu IdP, o que devo fazer?

Acesse o procedimento de verificação de incidentes no serviço e envie as evidências ao Service Desk da RNP.

Customização da logo Institucional

Como posso verificar quais atributos estão sendo disponibilizados pelo IdP?

Para coleta de atributos acesse o manual abaixo.

Customização da logo Institucional

O que é o esquema brEduPerson?

O brEduPerson serve para indicar o vinculo que o individuo tem com a instituição (professor, estudante, funcionário, etc). Os detalhes completo podem ser conferidos no documento abaixo.

bit.ly/breduperson

É possível adicionar mais de um servidor LDAP para o mesmo Shibboleth?

O procedimento da Federação CAFe é homologado apenas para utilização de um servidor LDAP. Não há procedimento para tal configuração.

Como altero a logo da minha instituição na página de login?

Com o certificado em mãos, siga este procedimento para alteração.

Caso não possua o certificado é possível emiti-lo através do serviço ICPEdu, entre em contato com o Service Desk para avaliar a viabilidade.

Posso utilizar Gmail, Outlook e etc?

Conforme informado durante adesão da CAFe (na entrevista técnica) , não é permitido a utilização de e-mails de provedores como: gmail, outlook, yahoo, dentre outros, devendo ser utilizado um e-mail institucional próprio.

O que é o Pentaho?

O Pentaho é uma ferramenta utilizada para extração de dados, em nosso caso é utilizada para extrair as informações de usuários de uma base existente na instituição (AD, SQL Server, MySQL, etc) para uma nova base (Open LDAP).

Esta atividade é realizada através Suporte Assistido junto a equipe especializada da RNP.