Chave de Acesso (Passkey)
As chaves de acesso (passkeys) são uma solução inovadora para autenticação, oferecendo uma alternativa mais segura e prática às senhas tradicionais e aos códigos temporários (OTP). Em vez de digitar senhas ou códigos, o usuário valida sua identidade por meio de um dispositivo autorizado, como um celular ou computador, com suporte ao recurso.
Utilizada como segundo fator de autenticação, a chave de acesso reforça a segurança ao eliminar riscos como o uso de senhas fracas, reutilizadas ou códigos que podem ser interceptados.
Adicionar Chaves de Acesso
Para adicionar uma chave de acesso como segundo fator de autenticação, acesse a opção “Chaves de acesso” no menu lateral ou nos cartões centrais da tela inicial do Painel. Na tela seguinte, execute os seguintes passos:
Clique no botão "Adicionar chave de acesso" conforme apresentado na figura 22;
Na sequência, o sistema apresentará um pop-up para que você digite um nome que ajude a identificar a chave (exemplo: “Meu Celular” ou “Meu Notebook”);
Após digitar o nome para chave, clique no botão “Adicionar” para prosseguir, conforme indicado na figura 23;
Na sequência, o sistema operacional ou navegador exibirá as opções disponíveis de chaves de acesso. Para o exemplo deste manual, os itens indicados na figura 24 foram apresentados e será utilizado o “QR Code via smartphone” como opção. Selecione a alternativa desejada para continuar;
ATENÇÃO: as opções que serão apresentadas vão depender do sistema operacional, navegador e/ou dispositivo utilizado. Além disso, é importante ficar claro que pode ser que seu sistema operacional, navegador e/ou dispositivo NÃO suporte, ou suporte PARCIALMENTE o uso de Chaves de Acesso. Outro ponto importante é que, caso utilize um dispositivo externo como Chave de Acesso (que é o caso exemplificado neste manual), é necessário que seu dispositivo esteja com o Bluetooth ativo.
Após selecionar a opção “Usar outro smartphone ou tablet”, um QR Code será exibido na tela (veja exemplo na figura 25). Utilize a câmera ou o aplicativo leitor de QR Code do seu smartphone para escanear o código e siga as instruções exibidas no dispositivo para concluir o processo de adição de chave de acesso;
Se todos os passos forem seguidos corretamente, a nova chave de acesso será adicionada com sucesso e poderá ser utilizada como segundo fator de autenticação nos próximos logins para acesso aos serviços, tornando o processo mais seguro e prático;
Obs.: a execução dos passos a seguir só será necessária caso seja o primeiro fator que você esteja configurando.
O sistema apresentará um pop-up com a mensagem “Fator de autenticação ativado com sucesso”. Clique no botão “Continuar”;
O sistema apresentará um novo pop-up com a mensagem “Você não possui códigos de emergência válidos. Novos códigos serão gerados automaticamente”. Clique novamente no botão “Continuar” para ser redirecionado a tela de códigos de emergência;
Siga as orientações para salvar os códigos que são exibidos uma única vez e podem ser usados caso você perca o acesso à chave de acesso adicionada. Veja mais informações sobre os Códigos de Emergência no Capítulo 8.
Editar Chaves de Acesso
Para renomear uma chave de acesso adicionada à sua conta, acesse o menu "Chaves de Acesso" e execute os seguintes passos:
Na tela apresentada, clique no ícone de edição na coluna de Ações ao lado do nome da chave que deseja alterar o nome, conforme destacado na figura 26;
O sistema apresentará um pop-up contendo um campo preenchido com o nome atual. Altere o nome da chave para o que desejar e clique no botão “Salvar” para confirmar a alteração, conforme indicado na figura 27.
Definir a Chave de Acesso como fator Favorito
Se houver mais de um fator de autenticação configurado na sua conta, você pode definir um deles como favorito para ser apresentado como primeira opção de segundo fator durante o processo de login para acesso aos serviços.
Para definir o fator Chave de Acesso como favorito, acesse o menu "Chaves de Acesso" e execute os seguintes passos:
Na tela seguinte, selecione o ícone de estrela com o texto “Definir esse fator como favorito” logo acima da lista de Chaves de Acesso adicionadas, conforme indicado na figura 28;
O sistema apresentará um pop-up para confirmação de alteração do fator favorito. Clique no botão “Sim, prosseguir”, conforme apresentado na figura 29, para concluir o procedimento.
Excluir Chave de Acesso
Para remover uma chave de acesso da sua conta, acesse o menu "Chaves de Acesso" e execute os seguintes passos:
Na tela apresentada, clique no ícone de lixeira na coluna de Ações ao lado do nome da chave que deseja excluir, conforme destacado na figura 30;
Na sequência, o sistema apresentará um pop-up com a mensagem “Você tem certeza que deseja excluir sua chave de acesso?”. Clique no botão “Sim, excluir” para remover a chave de acesso do Painel.
Atenção: ao excluir uma chave de acesso, não será mais possível utilizá-la como segundo fator de autenticação durante o processo de login. Como consequência, caso não tenha outras chaves de acesso cadastradas e seja seu único fator configurado, sua conta não possuirá mais um segundo fator de autenticação. Isso implica na remoção da camada extra de segurança que as chaves de acesso proporcionam, deixando sua conta vulnerável a acessos não autorizados caso outras medidas de segurança não sejam adotadas. Se desejar, você pode adicionar uma nova chave de acesso a qualquer momento.
Realizar Login utilizando uma Chave de Acesso como segundo fator
Após adicionar uma ou mais Chaves de Acesso, você poderá utilizá-las como segundo fator de autenticação nos próximos logins para acesso aos serviços ou ao próprio Painel de Segurança MFA. Depois da validação das credenciais (usuário e senha) inseridas numa primeira etapa do login, o sistema apresentará a tela de segundo fator e a Chave de Acesso poderá ser utilizada conforme os cenários A ou B descritos a seguir.
Se fator Chave de Acesso estiver definido como fator favorito (veja seção 7.3), depois da validação das credenciais (usuário e senha), o sistema apresentará a tela para login com Chave de Acesso, conforme exemplo da figura 31. Para se autenticar, execute os seguintes passos:
Clique no botão Entrar para iniciar o processo de autenticação com Chave de Acesso;
Na sequência, o sistema operacional ou navegador exibirá as opções disponíveis de chaves de acesso. Para o exemplo deste manual, os itens indicados na figura 32 foram apresentados e será utilizado o “QR Code via smartphone” como opção. Selecione a alternativa desejada para continuar;
ATENÇÃO: as opções que serão apresentadas vão depender do sistema operacional, navegador e/ou dispositivo utilizado. Além disso, é importante ficar claro que pode ser que seu sistema operacional, navegador e/ou dispositivo NÃO suporte, ou suporte PARCIALMENTE o uso de Chaves de Acesso. Outro ponto importante é que, caso utilize um dispositivo externo como Chave de Acesso (que é o caso exemplificado neste manual), é necessário que seu dispositivo esteja com o Bluetooth ativo.
Após selecionar a opção “Usar outro smartphone ou tablet”, um QR Code será exibido na tela
(veja exemplo na figura 33). Utilize a câmera ou o aplicativo leitor de QR Code do seu smartphone para escanear o código e siga as instruções exibidas no dispositivo para concluir o processo de autenticação com chave de acesso;
Se todos os passos forem seguidos corretamente, a autenticação será validada e o login será realizado, garantindo o acesso ao sistema.
Caso possua mais de um fator configurado na sua conta e o fator Chave de Acesso não esteja definido como fator favorito, a tela apresentada após validação das credenciais será a do fator que foi definido como favorito. Para utilizar Chave de Acesso como segundo fator, execute os passos a seguir:
Na tela do outro fator apresentado pelo sistema, clique no link “Outras formas de autenticação” abaixo do botão “Entrar”, conforme apresentado na figura 34;
O sistema apresentará um pop-up para escolha de outro fator de autenticação. Selecione a opção “Chave de Acesso”, conforme indicado na figura 35;
Após a seleção do fator Chave de Acesso no passo 2, execute os passos descritos no cenário A para completar o login.
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