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Reinstalar Token (Google Authenticator)
Caso tenha problemas durante a primeira configuração do autenticador da Google, execute os passos abaixo:
  • Acesse o App "Google Authenticator" e remova o ultimo código lido:
    • Pressione e segure a opção disponível no app "cred(AWSCognito:NUMERODOCPF) ao selecionar irá aparecer a opção com o ícone de lixeira no canto esquerdo, selecione e remova.
  • Valide se o seu dispositivo móvel está com data/hora configurados no formato automático e se está em sincronia com o computador.
  • Após concluir os passos anteriores, acesse a plataforma (alunosconectados.rnp.br) insira usuário e senha e em seguida faça uma nova leitura do QRCODE exibido na tela, um código de 6 dígitos será exibido em seu celular, insira o mesmo na plataforma e o acesso será realizado.
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