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# Prestação de contas
{% file src="/files/-MdMiugL7W9Rj\_3o4hsC" %}
Vídeo explicativo - Alunos Conectados
{% endfile %}
{% file src="/files/4hT5zJ4qG1K07Q7ESPbA" %}
Manual de Prestação de Contas - Alunos Conectados
{% endfile %}
**Para auxílio na prestação de contas, estamos disponibilizando acima o Manual de Prestação de Contas.**
1. **Onde encontrar o modelo do arquivo CSV.**
Para isso, você deve acessar a plataforma () e estando autenticado na plataforma, realizar o upload do(s) arquivo(s) de prestação de contas, respeitando a modalidade:
**1.1.1** Chips (modelo praticado pelas operadoras Claro e Oi) - acessado via menu lateral esquerdo, item "Upload da lista de estudantes beneficiados", subitem "Chips";
**1.1.2** Créditos (modelo praticado pela operadora Algar) - acessado via menu lateral esquerdo, item "Upload da lista de estudantes beneficiados", subitem "Créditos".
**1.2** É importante destacar que o layout dos arquivos em questão é diferente e que o modelo adequado está disponível na página da modalidade para a qual se deseja realizar a prestação de contas, em ambos os casos acessível por meio do botão "Baixar modelo", localizado no canto superior direito da página, logo acima da tabela que detalha o histórico de envios.
Chips – (Somente para os SIMCARDS vinculados a Claro e OI)
Créditos (Somente para os SIMCARDS vinculados a algar
**2.** **Descrições do campo de preenchiment - CHIPS**
**2.1** Após extração do arquivo da plataforma, o mesmo estará disponível no formato .CSV conforme imagem a seguir
**Observação**: o arquivo deverá ser apenas preenchido e não modificado.\
\
**2.2** Descrições das colunas.
**CodigoRNPdaIES** - Código da IES na base da RNP, pode ser verificado no canto superior direito ao lado do botão sair página inicial.
**CodigoCampus** - Código do Campus na base da RNP, pode ser verificado na plataforma Alunos Conectados: Menu a esquerda – **Visualizar Lista de Campi** – Coluna: Código
**CodigoCurso** - Código do Curso na base da RNP, pode ser verificado na plataforma Aluno Conectados: Menu – **Visualizar Lista de Cursos** – Coluna: Código do Curso
**MatriculaEstudante** - Matricula do estudante de acordo com a IES.
**CPFTitularDaLinha** – (Apenas números. Ex 01234567890)\
\
\- CHIP: CPF do Estudante ou Responsável Legal.\
\
\- CRÉDITO: CPF do Titular linha
**QtdDisciplinasMatriculadoSemestre** - Nº de disciplinas referente ao semestre atual.
**NroCelular** – (Apenas números. Exemplo: 61988883333)
\- Observação: Ao identificar o recebimento dos CHIPS pela IES, a RNP encaminhou um arquivo contendo todos os números de telefone do pedido ao **GESTOR LOCAL DO PROJETO de sua Instituição.** Em caso de não recebimento, entre em contato com os canais de atendimento do Service Desk.
**CodigoOperadora** - Código da operadora na base da RNP, pode ser verificado na plataforma Alunos Conectados: Menu – Visualizar Lista de Operadoras – Coluna: Código da Operadora
**CEPLocalAcesso** - CEP de onde o estudante utilizará o acesso com maior frequência.
**CategoriaEstudante** –
Faixa de renda mensal familiar:
1 = 0,5 salários mínimos;
2 = entre 0,5 e 1,0 salários mínimos; 3 = entre 1,0 e 1.5 salários mínimos.
**3.** **Descrições do campo de preenchiment - Créditos**
**3.1** Após extração do arquivo da plataforma, o mesmo estará disponível no formato .CSV conforme imagem a seguir
**Observação**: o arquivo deverá ser apenas preenchido e não modificado.
O preenchimento seguirá o mesmo padrão das descrições do passo **2.2** com execeção das opções a seguir:
**GBaCreditar** – E quantidade de Gigabyte a creditar para o aluno, no caso das operadoras Claro e OI são de **20GB** mensais e para a operadora Algar **40GB** a cada 2 meses.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Service Desk pelo telefone/whatsapp: 0800 722 0216 ou e-mail .